2014年7月刊
- [2014年]工作能够，也应该乐趣无穷 2015年7月13日
- [2014年]夹生饭 2015年7月13日
- [2014年]呼叫中心班组长提升领导力的四个手段 2015年7月13日
- [2014年]打破传统运营思维，拥抱行业变革浪潮 2015年7月13日
- [2014年]呼叫中心运营管理提升之路 2015年7月13日
- [2014年]绩效管理与薪酬体系 2015年7月13日
- [2014年]国学与客服从业者人文素质培养 2015年7月13日
- [2014年]呼入式客服中心话务预测 2015年7月13日
- [2014年]紧抓客户消费心理，以互联网思维做服务 2015年7月13日
- [2014年]“互联网金融”下银行客户服务中心的作为 2015年7月13日
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