2015年4月刊
- [2015年]推倒九重信息篱墙，坚守一份服务情怀 2015年7月20日
- [2015年]呼叫中心员工个人知识管理建设 2015年7月13日
- [2015年]互联网泼辣斯时代的竞争力：客户运营 2015年7月13日
- [2015年]当烟草营销管理遇上“互联网”思维 2015年7月13日
- [2015年]国内商业银行IVR应用现状调查 2015年7月13日
- [2015年]观点：互联网思维与客户运营 2015年7月13日
- [2015年]呼叫中心专业“双师型”教师培养 2015年7月13日
- [2015年]精彩课堂，让学员和你一起“去哪儿” 2015年7月13日
- [2015年]让客服机器人更智能 2015年7月13日
- [2015年]互联时代的人才复制 2015年7月13日
