2017年12月刊
- [2017年]比起油腻中年，我们更讨厌油腻服务 2018年1月12日
- [2017年]象限管理在客服中心座席阶段性绩效指标督导中的应用 2018年1月12日
- [2017年]掌上大学我们一直在路上 2018年1月12日
- [2017年]以法为教，以法制“培” ——建立培训成果管理体系 2018年1月12日
- [2017年]如何做预防性的情绪压力缓解 2018年1月12日
- [2017年]智能质检助力共享客服走得更远 2018年1月12日
- [2017年]呼叫中心如何精打细算做预测 2018年1月12日
- [2017年]“双十一”期间，快递呼叫中心如何保障旺季的运营 2018年1月12日
- [2017年]让刻意练习成为培训工作的一部分 2018年1月12日
- [2017年]学习型组织时代，竞赛式培训新思路 2018年1月12日
