transcosmos China

大宇宙中国(transcosmos China)是全球知名的BPO服务商——transcosmos集团的在华全资子公司。transcosmos于1995年进入中国市场，提供离岸服务，并于2006年在上海设立了第1家客户联络中心，针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展，如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江、郑州、日照和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司，并且在天津、苏州、大连、济南等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国25个城市的33家分支机构能够为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、数字化转型、信息技术、业务流程外包等广泛的服务，在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。   
transcosmos集团始创于1966年，在全世界的36个国家设立185家分支机构，超过7万名员工，已经成功帮助了众多世界财富500强企业在优化商业流程和扩大销售额的同时，降低成本和提升消费者满意度。

业务范围：
■客户联络中心服务
联络中心升级服务(增值服务)
√远程联络中心部署
√业务诊断和VOC分析
√行业调查和分析(包括行业分析、竞品分析、业务增长分析）
√Loyalty Marketing(顾客全生命周期管理、5A Loyalty Suite）
√电子商务联动解决方案

全渠道联络中心服务
√客户关怀
√技术支持
√电话营销
√在线服务
√FAQ管理
√紧急联络中心服务

数字化转型服务
√人机耦合解决方案
√AI外呼和AI营销解决方案
√AI质检配置
√RPA技术和BI工具的部署
√CRM解决方案

■一站式电子商务服务
√品牌官网/网店的代运营服务
√电商策略和营销策划服务
√直播电商服务
√跨境电商服务
√日本市场电商服务

■其他系统开发服务和人力资源外包服务

服务优势：
√跨平台服务方案(全网)
√跨语言服务方案(各类语言人才、AI自动翻译)
√跨国服务方案(全球网络)

联系方式
公司名：上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司
联系人：市场部
电话：021-5256-4608（业务电话）
地址：上海市长宁区凯旋路1388号长宁国际广场T1栋902室
网址：www.transcosmos-cn.com
邮箱：marketing@transcosmos-cn.com