全球客服领航者沙龙分享嘉宾：William Austin
William Austin：易服咨询联合创始人，跨境服务高级咨询师。毕业于香港大学中国商学院产品创新与服务设计专业；具备15年服务工作经验，13年服务团队管理经验；曾在华为、OPPO、悦刻、司顺等公司担任海外服务管理岗，管理过百人团队，多次从0到1搭建及从1到N拓展与优化服务体系与用户体验。PMP项目管理师、COPC顾客体验绩效领航员、精益六西格玛、体验管理实践专家、客服域人工智能训练师、CCSO年度服务领袖等；服务咨询经验2年，合作服务案例20多个，涉及新能源、智能硬件、电子消费品等行业。
《数智世界》是由客户世界机构主办的行业媒体，“大玩家”是其专属会员俱乐部。我们不定期举办线上/线下会员交流活动，邀请相关领域（主题）的热点嘉宾进行分享和互动，期待为数智运营行业的快速成长壮大发挥积极的推动作用！本期沙龙活动相关信息如下：
活动主题：全球客服领航者沙龙
Global CX Leadership Roundtable & Salon
活动时间：2026年5月15日下午
活动地址：深圳市宝安区海谷科技大厦T1栋2层（中国银行宝石支行楼上）
参与对象：客服出海从业者及相关产业上下游
人数限制：不超过50人（以主办单位审核通知为确认）
报名联络：潘老师 18710108460（微信同号）
转载请注明来源：全球客服领航者沙龙分享嘉宾：William Austin
编辑：夕照寺
希望麦田守望者，客户世界洞察者。
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