可口可乐呼叫中心落户广州电信

||2006-04-20

　　国际饮料业巨头可口可乐亚洲区最大的呼叫中心——可口可乐广东省客户服务中心4月19日上午正式投入使用，这是继惠氏、六洲集团、雅芳、友邦、宝洁后，与广州电信合作，第六个将其亚洲区最大的呼叫中心设在广州的国际知名跨国公司。

　　目前广州电信呼叫中心是全国最大、最先进的外包呼叫中心平台之一，已开通坐席数1200多个，可提供服务热线、电话营销、顾问服务等6大项业务，还能为企业量身定做最佳的呼叫应用解决方案：从客户投诉、服务咨询到产品推介、市场调查、电话销售；从单纯呼出的低端应用到捆绑客户关系管理的高端应用；从基于简单沟通的“客户接触中心”到基于企业资源整合计划（ERP）的“互动销售中心”等等，优质的专业服务吸引越来越多的国内外知名的企业将其呼叫中心落户广州。

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