“好客会”沙龙—《全媒体客户中心管理》读书会邀请函: 征求各地协办单位

客户世界好客会沙龙计划于8-9月期间在全国10个城市举办“好客会”读书沙龙活动，今年的重点图书是《全媒体客户中心管理》（作者：张艳，成都时代出版社出版）；
我们诚意征求各地协办单位，联系人：潘江玲，18510813910;可扫描潘江玲微信二维码了解协办详情！

“好客会”沙龙—《全媒体客户中心管理》读书会

邀请函

尊敬的协办单位：

您好！

为推动客户关怀及管理（Customer Care & Management）理论和实践在中国的发展，促成新思想的深度撞击，客户世界机构（CCMWorld Group）自2004年3月起常年在全国各主要城市巡回举办“客户世界系列主题论坛/沙龙”活动，12年多以来已累计与超过100万人次的会员进行研讨交流。秉持其“远离商业广告的思想碰撞”的办会宗旨，自创立起即以其纯学术、高规范、行程广、参与众等特点在中国客户关怀及管理领域掀起了一股思想创新和实践变革的风潮。邀请业界领先的思想和实践领袖，汇集企业实践一线的同仁，采撷市场最新案例成果，引发本领域的思想碰撞。

作为定位于呼叫中心行业发展的精英社群，2016年“好客会”沙龙的主题是：“全媒体客户中心管理”。期待您的参与和互动！

作为客户世界机构重要的合作伙伴，我们诚意地邀请贵司莅临本次沙龙共同协办本次活动，及到现场进行
交流！ 

特此邀请，欢迎莅临！

2016年8月-9月期间预期所走城市包含：北京、上海、武汉、南京、合肥、杭州、大连等。

好客会介绍

“客户世界系列主题论坛/沙龙”活动自2004年3月起常年在全国主要城市巡回举办，目前已经在北京、上海、广州、深圳、扬州、杭州、成都、太原、石家庄、长春、济南、武汉、郑州、大连、西安、南京等地轮流举办，年举办场次在10场以上。12年多以来已累计与超过10000人次的会员进行研讨交流。

“好客会”沙龙活动邀请对象为当地呼叫中心从业人员及客户世界会员。

名师介绍

客户世界研究院（CCMI）致力成为本领域的”黄埔军校”，自2002年以来，为数百家企业提供过高级定制研修服务，帮助企业提升和优化客户管理与服务营销能力。通过系列论坛、精英研讨、学历及技能教育等形式促进业界人才的学习和企业的成长。已成为亚太地区进行客户研究重要的专业团体。

精彩回顾

2011年3月29日下午，由中国电信四川公司客户服务中心支持承办客户世界“好客会”成都地区会员沙龙在三千集购物中心——米立书吧举行。邀请了业界畅销图书《361度水晶管理》的作者李文香老师主持分享，共有超过50位川渝地区的呼叫中心业界同仁参与了本次活动。 

http://www.ccmw.net/article/86191

2011年8月18日下午，由深圳市呼叫中心行业协会与客户世界机构主办，招商银行远程银行中心支持协办“精彩从这里开始，大运深圳好客会” 。近300位来自通信运营商、银行、证券、互联网等企业呼叫中心的朋友，齐聚一堂近距离与服务营销行业资深咨询顾问专家李文香老师打开简单、快乐、高效的呼叫中心管理魔方。

http://www.ccmw.net/article/89670

我们诚意征求各地协办单位，联系人：潘江玲，18510813910
邮箱：panjl@ccmw.net;可扫描潘江玲微信二维码了解协办详情！

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