长信基金增设总监坐席接待时间

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    828

||2004-08-16










  本报讯 (记者 韩如冰)近日,长信基金管理公司宣布将客户服务中心(CALL-CENTER)每天的人工坐席服务时间延长,并在每月末的星期六上午增设总监坐席接待时间。此举方便了那些在上班时间无暇拨打电话进行咨询的投资者,受到了客户的好评。


  长信基金管理公司长期重视客户服务工作,原来的呼叫中心提供每周五天,每日不少于8小时的人工坐席服务,投资者可以通过客服热线获得基金业务咨询,信息查询,服务投诉,信息定制,资料修改等一系列专项服务。


  今年4月,公司客户服务中心单设部门后,开展了大量的客户服务探索,延长服务时间,增加高层坐席就是其中的一些具体措施。此外, 客户服务中心(CALL-CEN-TER)的自动语音系统还提供全天24小时交易情况与服务信息查询。


  据悉,长信利息收益基金自3月19日运作以来,收益情况和基金规模都比较稳定,最近7日的收益率为1.963%。


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