建行电话银行网上银行业务开收年费

|文莉|2006-08-18

　　一份针对个人服务的共46项服务价格调整表，今天贴在了建设银行湖南省各网点的醒目位置。新的服务价格将从9月1日起执行，其中电话银行、个人网上银行等项目的收费将不再免费，而是收取数额不等的年费和月费。

　　新的服务价格中，对建行储蓄卡、理财卡、信用卡在ATM跨行、跨城取现的收费上进行了补充。如，建行储蓄卡(含生肖卡)异地跨行ATM取现的手续费用，原来的规定是“异地2元/笔+交易金额的1%%”，现在补充为“异地2元/笔+交易金额的1%%，其中，交易金额的1%%最低为2元”。以龙卡在异地跨行ATM取现为例，原来取100元收取3元/笔的费用，现在收取4元/笔，上涨了1元/笔。

　　个人通过网上银行向同行省内异地汇款，将从免费变成和省外异地汇款一样的收费标准，即按转账金额的0．7%%收取，最低2元，最高35元。

　　此外，电话银行客户将被收取10元/年或1元/月的费用。

　　据了解，建行对电话银行、个人网上银行个人客户服务不再免费，这在四大银行中还是首次。其他银行，是否也会对此相继收费呢？为此，记者拨打了工行、中行、农行等银行的客服电话，得到的答复都是暂没接到任何通知，电话银行、个人网上银行暂时免费。

　　银行：主要起公示作用

　　由银监会和发改委联手出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》，是这次价格调整，也是目前各银行收费的制定标准。建设银行湖南省分行某工作人员称，46项服务的价格调整中，很多收费其实一直存在，这次只是重新整合后全面推出，新的服务价格出台，主要还是为了起到一个公示作用。

　　市民：不停收费很奇怪

　　“记得6月，四大银行刚推出ATM机跨行查询收费的时候，银行专家还建议我们，可以通过电话银行和网上银行查询，可免除查询费用。现在收费范围越来越宽，收费的服务是越来越多，电话银行也不能免费了。”长沙某企业杂志的李小姐告诉记者，她对银行名目繁多的收费现在已经可以“坦然”接受了。

　　多数市民对银行服务收费显得很无奈。不少市民指出，银行收费应提供更优质的服务。

　　“今年12月，我国银行业将对外资全面开放，外资银行进来后银行间的竞争将更激烈，而国内的银行却在不停的收取费用，这让人感觉很奇怪。”刚从湖南大学金融专业毕业的周同学认为，一旦市民有更多的选择，国内的银行将会很被动。

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