青岛便民呼叫中心将归并各部门服务热线

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    876

||2004-09-09


  晚报讯 为提高政府公共服务效率,实现集中受理、资源共享、便民快捷的社会公共服务,经市编委同意,市便民呼叫中心开始筹建。


  据悉,已开始筹建的市便民呼叫中心将以市长公开电话“12345”为基础,对全市服务热线按照“统一规划、有分有合、逐步归并”的原则,将 各部门的各类投诉电话和服务热线统一纳入市便民呼叫中心,一个服务号码对外。市便民呼叫中心与纳入网络的单位通过电话、网络的互联互通直接转办反馈,最终实现统一接入、各自负责、分散办理的“一站式”工作模式。


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