IT巨头争斗统一通信

|王婷婷|2007-03-24

IT巨头争斗统一通信

统一通信技术正在兴起，而企业用户还在观望这个热闹的市场

电子邮件、传真、手机、办公电话，甚至即时信息和短信（SMS）等被整合起来，让你无论何时何地都能得到最新通讯信息，企业通信的各种方式正在被整合，思科、北电、Avaya等网络公司纷纷推出统一通信产品，就连微软也插足统一通信市场，统一通信真的开始行动了。

微软公司3月初宣布将公测其Office Communications Server 2007软件，该软件能将VoIP设备、手机、应用软件、服务和管理工具集成到一起，并且采用了开放的、公开的界面和标准，一方面降低成本，另一方面使其能与市场上的其他VoIP产品实现交互。微软还承诺，统一通信软件的2007版本还将允许用户更方便的从PBX系统、网络和桌面电话迁移，不用丢掉或替换原有的系统，就能增加VoIP功能和实现统一通信。

软件巨头微软的这一行动在通信市场内掀起波澜。微软有着天生的优势，无数人在用它的outlook等office软件，而微软也竭尽全力利用这一优势，在统一通信中提供“点击通话”功能，用户只需点击在Outlook和Office SharePoint服务器上的好友名字，就可以实现与其他人的通话。Office Communications Server还提供“在线”技术，这项技术能帮你判断同事们的状态和联系他们的最佳方式，不论他们是在办公室还是在路上。

而早早就发布了统一通信概念的思科公司日前也表示，正在扩展与微软（Microsoft）系统的互操作性，今后，客户在同时使用思科统一通信以及微软的产品时，能够有更好的实时协作能力。另外，思科的统一通信产品还支持微软Windows Vista和IE7。

微软和思科，同在统一通信领域发力的两家公司，本应为竞争对手，可因为企业通信的方式多样、供应商多种等特色，开始走协作路线，可见统一通信巨头们已经意识到，良好的互操作性对其各自的产品在统一通信市场上的长足发展有着重要意义。

除微软和思科之外，Avaya和北电也相继发布了统一通信的新产品。Avaya发布的统一通信扩展版本，可以支持通信的业务流程，还能够跨Avaya现有的通信管理器、会议交换和语音门户等产品提供多种Web服务。北电新发布的多媒体通信服务器新版本和IBM Lotus Notes也集成在了一起，以针对语音、视频、会议、电子邮件、即时消息和在线状态技术的协作为特色，还支持基于会话初始化协议(SIP)的电话。

统一通信市场正风生水起。不过由于统一通信的技术特色和成本等问题，用户对于统一通信的部署却是谨慎且实际的。

对企业来说，部署统一通信系统的确很有必要，能够使用户与企业的连接保持畅通状态，提高企业运作效率。统一通信既可以回应紧急需求，还能够将那些并非急需解决的问题，存到信息储存处，以供慢慢解决。

不过，尽管企业对于统一通信的概念一直认同，但是目前部署统一通信技术的公司并不多。中国银河证券有限责任公司曾经在2003年就做过规划，希望完善办公平台一体化，希望在员工能够在任何一个地方办公，并且能将电子邮件与手机固话等连接起来，但是银河证券信息技术中心工程师王海君无奈地表示，“当时的统一通信产品还不成熟，且报价高，作为证券行业来说，通常追求可靠性，而不会一味追求技术创新性，如果成本不降的话，部署统一通信的可能性就不大。”

迪泽塔贸易有限公司销售总监兼IT部负责人饶慰平与王海君有着同样的看法，迪泽塔由于做外贸，与国外众多买家的沟通非常多，通常采用IM工具、电话、传真等方式，如果能把这些通信方式都绑在一起使用，对迪泽塔来说非常实用高效，但是饶慰平同样强调，成本高就没办法接受。

不过，随着技术的成熟，用户的担忧可能没有必要。《InformationWeek》的姊妹刊物——《网络计算》（Network Computing）曾经对一些统一信息应用程序进行了测试。测试结果表明，认为这些技术大都价格昂贵而且太过复杂的看法是错误的。西门子通信公司提供的测试费用，起价是每位用户每年80美元。如果一家公司，因为其销售队伍采用了多种信息传递方式而造成了高昂的通信费用，或者公司的高层否决了采用统一信息技术的建议，那么有可能是他们的通信策略有问题。

测试结果认为，实际上，统一信息技术并不是什么新的技术，而是将已拥有的资源进行了重新整合。从成本角度来说，价格正在下降，而且系统还能够整合和利用网络资源。不仅如此，不同统一通信产品的互操作性也在提高，以降低用户整合部署的不便。

不管怎样，统一通信技术正在兴起，而企业用户还在观望这个热闹的市场。

责编：admin

转载请注明来源：IT巨头争斗统一通信

本文链接地址：https://www.ccmw.net/article/15269.html