看外资银行服务长与短

|刘功虎|2007-05-25

　在我国内地首批开业的汇丰等4家外资银行，上月底正式开展人民币业务后，近日又启动了房地产按揭贷款业务，居民办理房贷又有了新的选择。

　记者昨从汇丰银行中国网站上了解到，截至4月底，汇丰在中国内地楼宇按揭楼盘数为60多个，虽然目前武汉尚没有汇丰的按揭楼盘，但据该行的有关人士透露，更多的业务迟早都要开到江城。

　外资银行服务目前有哪些优缺点？

　门槛一时降不下来

　汇丰银行虽然开始办理人民币业务，但是武汉分行仍只接受居民100万元以上的存款。

　此前有媒体报道外资银行“1元钱也能开户”，以显示其不设任何客户门槛。事实上，目前为止外资银行的业务主攻的仍然是高端客户。

　外资银行均以账户余额为标准对客户进行分层，提供品质不同的服务，各层次都有相应的账户余额要求，收取不同的账户管理费。其中汇丰银行的“卓越理财账户”，如账户日均余额未达到10万元，则需缴纳150元/月的账户管理费，收费标准是工商银行的150倍。

　汇丰银行对放贷房屋的总价也有门槛，例如其北京分行就要求不得低于150万元。

　网点少强势暂难发挥

　汇丰银行武汉分行是目前我市仅有的一家具法人营业资格的外资银行。该行设在汉口一家高层写字楼里，一般消费者都不知道有这样一个银行，即使知道也找不到位置。

　据透露，目前外资银行还不能对境内居民发卡，如果你选择在外资银行开立账户，就意味着今后每笔存取款业务，都必须到开户所在行的网点办理。这样“折返跑”，外资银行即使服务再好，对普通顾客吸引力还是太弱。

　服务范围尚小但稳健

　外资银行对本地居民的人民币业务刚刚起步，短期内无法拥有像中资银行那样丰富多样的产品线。

　外资银行目前仍停留在人民币存贷款业务、基金代销、证券业务、保险代理等业务，短时间内不可能一步到位。代发工资、交纳水电费、电话费等业务，外资银行也暂时没有签订相关代理合约。

　业内人士介绍，外资银行的业务审批比较稳健，东亚银行在上海地区针对境外人士办理一笔房贷业务需要7天时间，而花旗、汇丰、渣打也大概在8天左右。这种效率看似较低，但服务基础坚实，安全性较高。

　按人头收管理费较国内银行合理

　与中资银行相比，外资银行对账户的收费方式更为合理。目前，国有商业银行普遍针对单个账户收取小额管理费，客户在同一家银行有多少个小额账户就收多少个账户的管理费。

　外资银行是按“人头”收费，将客户名下所有账户的余额归集起来，考察总的余额是否达到相应层次的标准，而不是对各个账户分别收费。

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