呼叫中心客服精英素质培训

    |     2015年7月12日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    1074

||2004-03-19








呼叫中心客服精英素质培训
培训组织单位:深圳市润迅电话商务有限公司

主要内容:呼叫中心的发展及客服代表的角色功能;语音服务艺术;创造满意的客户;呼入服务沟通技巧;呼出服务处理技巧;心理调节;服务团队建设;呼叫中心现场观摩。

师资:公司拥有一支实力强大的培训师资队伍,所有培训顾问在呼叫中心领域均有多年建设、培训、运营、管理的世纪经验。培训团队精通教学理论,深谙教学方法,拥有丰富的教学经验。

时间:2004年4月12-16日;6月14-18日;8月16-20日;10月18-22日

地点:深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦5楼第一培训室

联系方式:0755-82189778;0755-82189685

相关信息查询http://www.95803.com

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