2022人工智能训练师大赛参赛团队：“联想小乐”队

“联想小乐”队来自联想智慧服务

Slogan： 更懂你的小乐！

队长：
崔少鹏 ：解决方案产品运营

队员：
杨东：智能运营专家
黄鸣敏：产品支持专家

团队介绍：

联想是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。联想聚焦全球化发展，树立了行业领先的多元企业文化和运营模式典范，服务全球超过10亿用户。作为值得信赖的全球科技企业领导者，联想秉持“智能，为每一个可能”的愿景，制定并实施智能物联网（Smart IoT）、智能基础架构（Smart Infrastructure）和行业智能（Smart Vertical）“3S”战略，大力推进自身智能化转型，致力于成为智能化变革的引领者和赋能者，同时助力客户把握明日科技，变革今日世界。联想服务业务成立于1995年，从2017年起开启智能化转型，全面升级为联想智慧服务。

联想智能机器人小乐历经1.0，2.0，3.0版本，从做大做强，到持续提升用户体验，从简单对话到全媒体方案，从单一入口到全通路全产线服务联想用户。我们的团队也在不断壮大、集产品、运营、UI、测试逐渐形成体系化团队，也为小乐不断蜕变奠定基础。跟随联想服务转型，小乐成为魔方智慧客服产品的核心，我们在服务好联想用户的同时，也肩负起服务更多企业客户的重任。

“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动，经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”，自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。

主办单位：
客户世界机构

协办单位：
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会

活动联络：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net

热 线：400-779-7070

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