强讯科技助力“辽沈晚报”呼叫中心系统

    |     2015年7月12日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    803

||2004-10-12


  《辽沈晚报》创刊于1993年1月1日,是辽宁日报报业集团主办的一份以综合新闻为基础的省级晚报。十年磨一剑,如今《辽沈晚报》已成为辽沈地区发行量最大,广告收入最高,影响最为深远的第一大报。

  本着专业化、科学化的原则对辽沈地区广告市场进行细分,对外拓展新年的广告领域,为客户提供全方位的策划、形象设计等服务,对内实行管理科学化、考核数字化、制度规范化,开创辽沈报业的全新经营时代。

  随着规模的不断发展,新闻热线量的不断增多,怎样能更好的接收来自社会各界提供的新闻线索,做到不漏掉每一条新闻线索,怎样去分配每一个热线座席员的工作量,都成为一个急需解决的问题。而北京强讯公司的CallThink呼叫中心系统就能够解决这些问题。

  CallThink 呼叫中心平台的主要特点是:1)能够根据用户的实际需求定制业务流程;2)能够根据实际情况对座席电话采用不同的分配方式,如循环分配或最大空闲时间等等;3)可以通过客户端软件收发传真。

  该平台的开通,会给企业树立一个良好的形象,并能产生良好的经济效益和社会效益。


北京强讯公司供稿

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