销售管理系统 SYNLEAD SE 点评

    |     2015年7月12日   |   会议会展   |     评论已关闭   |    967

||2004-10-12


  销售管理不但是任何企业都不可或缺的管理内容,而且是最重要的管理内容之一。对销售管理的信息化支持,在互联网时代有着全新的内涵。本文所介绍的,是SYNLEAD的企业关系管理(ERM)产品族中的销售管理软件–SYNLEAD Sales Enterprise。(为了点评方便起见,我们在后面用SYNLEAD SE作为SYNLEAD Sales Enterprise的简称)

  我个人的看法如下:

  1、SYNLEAD SE针对的是企业业务活动的前端,但不局限于传统MIS型销售软件所包括的内容(如收银与POS管理等),还延伸到与前端业务密切相关的其他方面,包括市场、渠道乃至客户关系等,SYNLEAD SE所支持的,是互联网时代的全球性行销业务。

  2、本文总结了SYNLEAD SE的10大特点,但这仅仅是商家所言,有待于市场评判与推敲。SYNLEAD SE本身真正值得称道的亮点有:类浏览器的使用界面、基于WEB的团队销售支持、内置的知识库、与相邻软件与现有系统的集成能力以及软件代理的设计思想。

  3、SYNLEAD SE的支撑平台目前仅仅是微软的WINDOWS和SQL SERVER,商家将这点总结为自己的特点,但这可能是它最大的问题所在,不仅存在着应用的局限性,而且在系统安全方面也不无忧虑。

  4、对于银行、保险、通信等重要的垂直行业市场,SYNLEAD ERM有笼统的定制化承诺,但似乎没有可供展示的系统。

  5、对于SYNLEAD SE的全面评价难于孤立进行,有必要结合它所在的软件族SYNLEAD ERM中其他产品(即包括Service(客户服务管理)、Marketing(市场营销管理)、Channel(渠道分销管理)等),才能有客观的评价。


IT168


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