中国联合网络通信有限公司广东省分公司荣获2022“金耳唛杯”中国最佳客户中心卓越客户服务（大型）奖

11月1日，北京。客户世界消息：2022第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-民航国际会议中心隆重举行。本次典礼全程采用：现场演讲+嘉宾互动+全网直播的方式进行立体化呈现，会议现场交流踴跃，人气爆棚，在线观众人数突破27万人次！

2022年度，活动主办单位邀请了郭晨东（评委会主席）、陈威、葛梅、孙媛、张艳、赵荣强、赵溪7位专家组成第十八届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团，通过严格的评选流程，最终评选出获奖名单。

中国联合网络通信有限公司广东省分公司在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得：卓越客户服务（大型）奖。

获奖机构简介：

广东联通拥有覆盖全省、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，具有完善的客户服务体系、丰富的客户服务中心运营管理经验、专业化的人才队伍及先进的技术手段。广东联通目前承接覆盖全省的客户服务中心坐席超3000个，为客户提供系统平台、场地坐席、人员外包、线路资源、机房建设的全流程的客户服务，目前客户服务范围涵盖政务、公共事务、金融、互联网电商、交通物流、零售连锁、制造、医疗、汽车等多个行业。广东联通聚焦优质服务、核心技术和关键应用，融合创新，将大数据、人工智能、5G等新技术融入客户服务中心系统规划与设计、系统开发维护、日常运营和管理等方面，以客户需求为导向，不断提升客户服务质量和客户感知，是客户服务行业的先行者和创新引领者。

关于“金耳唛杯”

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合中国呼叫中心协会CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。

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