数字世界的真实价值

客户世界 | 2023年1月13日 | 2022年, 客世原创 | 评论已关闭 | 612

倪春洋：中国信息协会数字经济专业委员会会长

过去的20年，是中国互联网创新应用经验世界的20年。现在，已经到了数字化转型、数字决定利润的时代，向数字要增长，向数据要治理，向数据要动能，向数据要优势，推动互联网加向智慧加升级。作为最重要、最活跃的新动能，数字经济孕育了大量新的经济增长点，新一代数据数字技术蓬勃发展，催生了新产品、新业态、新模式、新职业等，数字新物种也使数字化成为最活跃的生产力源泉。在这两年特殊时代的催化下，直播带货经济被引爆，在线医疗、在线教育、远程办公等提前5-10年迎来拐点，数字经济正加速。经济社会发展的数字化全面转型，中国信息协会数字经济专委会以沟通共享服务为宗旨，以合作共赢推动数字经济产业的健康发展为指导思想，汇聚各方面力量，成为政府和数字经济领域行业组织、高等院校、科研单位、企业之间的纽带与桥梁。我们力争做好书记员、通讯员、服务员，认真聆听并记录好工作意见，将来自一线的真知灼见如实反馈到上级相关主管部门，用实实在在的服务为数字经济的发展贡献微薄之力。

袁道唯：亚信咨询首席咨询顾问、客户世界杂志主编

数字化发展转型将伴随一场思想力的跃迁，认知与观念的革命。数字经济的这个浪潮当中，曾经有人会专门来研究数字的素养，我们也会看到数字思想力怎么样会影响我们的社会的方方面面，但最终都要靠大家来讨论和思考在数字化时代什么是思想力。数字时代的洪流滚滚向前，同时有泥沙的冲击在里面，这些泥沙不见得就一定不好，但是值得我们去分辨，值得我们去探讨，值得我们去找出来真正代表时代主流的有哪些。

我们对数字经济、数字化社会的认知建立在一系列的概念上面，在这当中我们这几年做了很多的探讨，开始有了一些共识，也有一些到今天并没有共识，比如说信息化VS数字化或者数智化。过去20多年我们可能都是在做IT或者信息化，或者致力于信息经济，今天我们会认为已经开始有了本质的变化。我们也会在思考未来新的社会形态是不是消费互联网和产业互联网的融合和互动。最近这一年多来我们开始统计数字经济和数字经济的定义，对概念探讨非常非常多个层次、多个维度。还有一个概念，我们前面提到社会5.0的概念，我们大家比较熟悉的是制造业4.0、工业4.0的概念，我们始终认为这样的一个框架准确的反映了千行百业，怎么样去和现在的指数级的技术的结合，怎么样去和垂直领域和社会的方方面面的结合，一个一个得以改变。今天的技术可能跟过去我们讲的纯粹的技术不是一个概念，而是一种数字化的新型的社会形态，新型的产业展现的形态。

陈果：波士顿咨询公司（BCG）Platinion董事总经理

我们的企业的数字化下一步应该怎么走？中国的供应商IT服务商怎么样更好的去服务于中国企业的数字化转型？对我们的企业核心系统就是ERP系统的影响以及未来的发展方向是什么？ERP在企业系统的定位是什么？它是企业的核心管理系统。如果我们一个企业信息系统从上往下，顶层是业务决策系统，中间是管理系统，下面是作业系统，最下面是工业自动化系统，在制造业是这样的，其实几乎每一个行业里都是这样的一个信息系统架构的规律啊。ERP它其实是承担一个承上启下的作用，但对任何企业来讲，你但凡要面向管理者来进行服务，管理者关心一个企业的运营状态，业务流程是不是通畅，产销衔接是不是合理，年度经营计划完成的情况怎么样，每一个产品的收入、利润，所以我一直认为管理会计是我们ERP的一个终极的目的，我们要去衡量企业的经营绩效，去协调企业的各个职能体系之间跨职能的做体系的协调，所以说ERP系统其实是最终服务于我们管理者，能够把各个业务职能衔接起来的这样的一个核心管理系统。

今天我们都在谈数字化，那下一代ERP这个概念是怎么提出来的呢？在2010年之后，新的技术能力的出现让我们的软件应用本身更加柔性，软件迭代可以越来越快。传统的ERP基本上做好一个系统之后好几年你不会去动它，那今天我们看到互联网的应用特征，像微信两三个礼拜可能就会有新的版本出来，它的迭代越来越快，所以这是应用软件的一个数字化的特点。在今天的环境之下，企业数字化的架构就出现了新的架构模式，会采用大量外部的云服务，能够在核心系统之外进行快速的创新，会把封闭在不同数据库的不同的应用系统拿出来放在一个数据平台之上，通过数据平台产生数据的服务。无论是人工智能服务，或者对其他数据的一些算法服务，能够去支持数字化前端更加智能化的应用，这是我们看到今天的数字化架构的特征。

刘杰：复旦大学管理学院教授、博士生导师

中国把数据纳入到生产要素中，今天才是刚刚开始，当然这个开端是非常好的。有了这个数据资产以后，对于平台企业的很多限制也就出来了。我们看到国外很多互联网企业的发展程度不如国内，是因为这些国家的法律规发限制比较多，它们将数据视为一个生产要素。从这个角度来看，我们不能认为国内的数据产业比国外发展得更好，远远不是。

数据作为生产要素如何落地？如何去用？我个人认为需要三个层面来运用。第一个层面：以有效地提高运营效率、降低运营成本为目标，应用信息系统提升管理中的信息透明度，改进业务流程。

第二个层面：应用信息技术使得产品和服务数字化，实现直接与最终的用户保持在线链接，让数据、产业（机器）和服务（人）融合为一个整体。数据要素应用的第二个层面一旦实现了以后，是否就是数字化转型了？我想可能更多的是跨界了，企业本身的能力没有变，对大多数企业来说你转不了型，你很难转型，你可能是要跨界你就有增长了，你原有的能力都在。

第三个层面：人与组织、组织与组织等之间的关系从物理世界迁移到数字世界，也就是“元宇宙”。

大家可以看出来这三个层面，第一个层面的时候，企业平台竞争的时候常常都是通过供应链管理来增加能力；到了第二个层面的时候企业的整合能力可以往平台的方向直发展了，那到了第三个层面的时候，平台和生态就结合起来了，企业的未来的形态也会发生变化。从数据应用的这三个要素角度来说，要素具有三个目标和任务，第一个是业务数据化，第二个是数据资产化，第三个是数据资产业务化。

注：以上内容为“首届数字化思想力论坛”演讲实录。

本文刊载于《客户世界》2022年8月刊。