将国际商业外包引入中国进出口

客户世界 | 2015年7月12日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 974

|罗庆隆|2007-09-03

2007年，“国际商业外包”这个颇具神秘色彩的概念开始在中国对外贸易中频繁出现。

在规模超过2万名专业客商的第十一届海峡两岸机械电子商品交易会暨厦门对台进出口商品交易会（以下简称“台交会”）上，与会厂商在讨论如何合作、如何联手做国际市场的同时，“国际商业外包”这个新词在人们中间讨论来讨论去。

那么，究竟什么是“国际商业外包”？它的出现又预示着在国际贸易领域哪些新的趋势即将或正式出现？这一新型商业模式的竞争力又如何？……

商业外包，国际外包领域新蓝海

作为中国第一家致力于为国际贸易领域提供全球商业外包服务的专业机构，时代第一（中国）控股有限公司走在了市场拓展的最前沿。

追根溯源，其实人们对“外包”这个词汇并不陌生，当前在我们日常的经济生活中已经被熟知并有所应用。

“外包” 英文Outsourcing，是目前国际企业界的点击率最高的流行词之一，也是国际经济学家公认的代表21世纪的国际经济发展新商业模式，指的是各种类型的企业将自己的业务分解，转移到不同国家和地区，提高效率，靠近市场，降低投资，获取最高收益。这项业务在欧美国家已较为普遍，像许多企业将不同业务进行外包，软件外包、人力资源外包、生产外包、设计外包、财务外包等等，是目前拉动区域经济的有力杠杆，印度的软件与服务业的崛起与发展就是外包经济典型案例。

而在中国，这一领域则刚刚兴起，常见的外包模式，如“开发外包、人力资源外包、设计外包、呼叫中心外包、法务外包”等模式已被中国企业所接受，呈现出良性发展态势，而致力于国际贸易领域的“国际商业外包”这个模式一出现便引起了国际买家与中国供应商们的广泛关注。

有专家指出，国际商业外包服务（国际营销外包、国际采购外包、国际销售外包）是国际服务外包产业中一个全新的分支，目前在国际上还尚处于相对空白的状态。

作为“国际商业外包”这一模式的积极倡导者，时代第一的观点非常具有前瞻性，他们认为，国际商业外包就是将B2B国际贸易的各项业务进行分解然后外包出去，比如“国际营销外包”就是将中国中小型外贸企业不擅长的企业形象包装、国际推广、国际营销、买家关系维护等业务进行外包，而“国际采购外包”则是针对海外采购商需要花费大量人力物力组织的采购业务或是活动外包给专门的公司负责，企业自己则将更多的精力与时间专注于研发、生产，提高整体的效率。这一模式得到了业界专家的高度肯定。

专家解构国际商业外包的发展趋势

有专家指出，接下来的全球经济浪潮与中国经济发展趋势，可能使国际商业外包诞生极其广阔的市场空间，并加速这一市场的形成：

由于科技的迅猛发展以及各国经济文化交流的日益深入，我们所处的这个世界变得越来越“平”了，经济全球化(Globalization)成为了不可逆转的潮流，越来越多的国家都加入到了国际分工的行列。随着国际分工的日益精细以及现代沟通工具的日益发达，越来越多公司都选择将其非核心的高成本或低效率的经营项目转给低成本或高效率的企业去进行。在国际贸易领域，越来越多的企业都开始认识到降低成本与提高竞争力在经营中的重要性，因此开始寻求外部专业化公司来替其从事某些环节的工作，以达到提高效率或降低成本的目的，而将自身主要资源投入到企业的核心竞争力建设中去。

中国的制造出口在经历的十几年的发展后又进入了一个新的发展阶段。在这个阶段机遇与挑战并存，一方面中国制造的产品已经获得了国际消费者的普遍认可；但另一方面，由贸易摩擦的增加与人民币汇率的升值，出口企业面临着竞争压力越来越大。在新的发展阶段，出口型企业需要从原来仅仅依靠价格战来取胜的市场策略转变成为积累更高竞争能力的策略。在新的竞争环境中，那些注重企业专业化国际形象、注重客户关系维护、注重主动出击的供应商必将比那些仅仅依靠价格与贴牌生存的企业拥有更大的发展空间。因此中国出口型企业确实很需要一个专业平台为其打造这些业务竞争力。然而现有的B2B电子商务平台、交易会与采购目录等传统国际贸易平台并不能为出口型企业提供这些个性化的能快速提升其企业竞争力的服务。

巨大市场空间提供充足动力

时代第一服务的对象是国际贸易领域的供应商与采购商，前期主要服务中国供应商与外国采购商，之后也将为外国供应商提供国际营销与销售外包服务。事实上，在这个全新的领域，已经有越来越多的企业有了清晰的认识并付诸实际行动。

在上述“台交会”上，呈现出的两种趋势正好说明应用方向。台湾展商关注“商业外包”，大陆中小企业看好“国际营销外包”。

台湾客商认为，在全球经济一体化的背景之下国外买家同样面临着客户需求、产品上市时间、成本、质量、交付速度、经营风险等多方面的挑战。要维持竞争及合理的利润水平，降低企业经营风险，就要充分发挥供应商伙伴的功能及专长，以最低成本、适时取得品质优良的产品，确保企业顺利运转的利润。而供应商的选择却是一项目时间周期长、难度大、风险高、费用大的一项目工作。他们当然希望也很乐于见到可以专门协助外国采购商进行在华采购业务的公司，他们可以将涉及供应商搜寻与评估、贸易谈判、验货、清关、物流、仓储、保险、索赔等各环节等等的业务都外包出去，可以大大提高效率降低成本，所以乐见其成。

而从目前的大陆中小企业的情况看来，大陆的中小企业用户超过4000万家，占GDP的59%，大部份中小企业在外贸人才与经验方面明显不足，有的企业连网络都用不好，投入大量的人力与财力进行国际推广与营销明显不切实际，所以B2B服务的提供商对大陆中小企业提供的B2B产品与服务必须是务求扎实的，而不能只停留在口号上。他们需要实实在在的服务。时代第一(TimesFirst)所供的“国际营销外包服务”有国际营销所需的系列解决方案，为企业进行品牌形象电子化定位、利用电子直邮E-Postmail向行业专业的海外买家进行推广，协助供应商处理询盘与撮合交易，主动的协助供应商进行海外客户关系维护等。这些切合实际的解决方案，让前来了解的参展商们都表现出极大的认同。

巨大的市场空间为时代第一的未来提供了充足动力，时代第一目标就是打造国际贸易领域商业外包第一品牌。

时代第一的制胜因素包括创新的商业模式、雄厚的商业资源、优秀的管理团队、卓越的企业文化、先进的运营系统、庞大且可靠的商业数据资源、全面的实施方案和技术支持。

作为中国第一家致力于为国际贸易领域提供全球商业外包服务的专业机构，同时，时代第一拥有极具创新特点的企业行业竞争力排名机制(TimesFirst Ranking)的全球企业对企业（B2B）电子商务平台TimesFirst.com，时代第一将致力于把TimesFirst.com打造成全球最大的免费B2B电子商务平台。

时代第一“免费B2B电子商务平台”结合“线下国际商业外包服务”的商业模式代表的是一种全新的国际B2B商业模式（国际B2B2.0模式），也是对传统国际B2B模式的挑战与超越，其整体商业模式拥有广阔的市场前景。

销售预测表明时代第一针对企业对企业（B2B）领域的国际商业外包服务解决方案（国际营销外包、国际采购外包、国际销售外包等服务）及其全球电子商务平台TimesFirst.com未来的广告业务将有望带来巨大的利润回报。

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