“未来之星”数字人才大赛2024新赛程启动

    |     2023年10月19日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    1174

10月17日,北京,客户世界消息:借举办第十九届客户世界年度大会的机会,“未来之星”数字人才职业技能大赛组委会在通州北投希尔顿酒店举行了2024年度新赛程启动仪式,宣布首届全国政务服务热线职业技能大赛正式开赛。客户世界机构创办人赵溪先生就”未来之星“大赛举办5年来的历程进行了总结和回顾,并就大赛从“客户服务小群体”发展成为“数字人才大舞台”的愿景及目标进行了展望。

“未来之星”职业技能大赛自2019年开始举办,初期只定位于客户服务行业,从单一的“培训师大赛”起步,2022年度起新增“人工智能训练师”和“全媒体运营师”两个赛道;经过多年的发展,已经成为中国客户中心行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。活动由客户世界机构联合行业组织共同主办,组委会通过与各地政府/产业园区/呼叫中心(客户中心)行业协会、各领域全国性服务企业客户服务部门、各龙头BPO专业外包服务机构以及行业最具影响力的培训师(培训机构)/全媒体专业运营机构/主流人工智能厂商开展广泛和深入的合作,确保本赛事具备广泛的群众基础和优良的评判水准。在行业新人培养并提供展示舞台方面发挥了积极的作用。

随着国家大力发展数字经济产业的宏观背景,数字化运营逐渐成为各行各业的重要发展趋势。在国家大力发展数字经济产业的宏观背景下,为推动客户中心行业抢抓数字化运营的发展机遇,大力培养数字化运营专业人才,大赛自2023年起从客户中心职业技能大赛升级为数字人才职业技能大赛。随着国内政务与公共服务领域数字化转型的深入发展,“未来之星”大赛自2023年度起新增“政务热线”行业垂直赛道。寄希望于顺应时代的发展和市场的呼声,大力推动政务服务领域数字人才的培养。

首届全国政务热线职业技能大赛将由客户世界机构联合CC-CMM标准组织以及国信数字经济产业研究院共同主办,在山东日照举办大赛决赛阶段的比赛。本届赛事得到如下单位的支持协办(排名不分先后):清华大学数据治理研究中心、复旦大学传媒与舆情调查中心、工业和信息化部教育与考试中心、中国信息协会数字经济专委会、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、湖南省演讲与口才学会。

经过广泛的推荐和联络,组委会正式邀请如下专家组成:2023~2024首届全国政务服务热线“未来之星”职业技能大赛评审委员会。

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