北京灵科新联科技有限公司荣获2023“金耳唛杯”中国最佳客户中心——专业外包年度10强奖

10月17日，北京。客户世界消息：2023第十九届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-通州北投希尔顿酒店隆重举行。本届大会重点探讨“新经济环境下的客户服务要素构建与业务能力拓展”的核心议题，精细安排了15场主题演讲、6场案例分享及专家点评。内容丰富，格调较高，实践性强，互动踊跃。吸引了来自全国各地的客户管理运营领域的专家、学者和企业代表参加。

2023年度，活动主办单位邀请了中国国际投资促进会-互联网客户中心专委会秘书长米辉波先生（评委会主席）、鸿联九五集团常务副总裁高路女士、CC-CMM国际标准组织创始成员/执行理事葛舜卿先生、中国通信企业协会增值专业委员会评定中心常务副主任李农先生、深圳呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士、中国信息协会数字经济专业委员会副会长赵荣强先生6位专家组成第十九届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团，通过严格的评选流程，最终评选出获奖名单。

北京灵科新联科技有限公司在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得：专业外包年度10强奖。这一奖项是对北京灵科新联科技有限公司在客户服务中心外包服务领域的杰出表现的肯定，充分展现了其在客户服务中心外包服务领域的领先地位和团队精神。

获奖机构简介：

北京灵科新联科技有限公司于2010年成立，注册资金1000万。是国内领先的BPO业务供应商。主营业务包括:客服中心BPO外包，企业综合通讯系统的技术开发，互联网运营维护，智能客服系统开发，HRO业务等。公司拥有一支专业、高效、充满朝气的运营管理团队，积累了丰富成熟的运营及管理经验，为企事业单位提供一站式客服解决方案。

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选创办于2005年。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心企业进化的坐标系、行业发展的风向标。评选活动的目的是在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念，提升客户中心运营管理水平，建立国际化的客户中心标准及交流体系，推动客户中心相关产业在中国的发展。评选活动由权威的第三方行业研究和发展平台–客户世界机构主办，得到了“中国信息协会数字经济专业委员会”、“中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组”和“中国呼叫中心与电子商务发展研究院”的官方指导及支持。依据希莫标准组织CC-CMM/DO-CMM的评价体系进行测评。

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