沪中行今明升级电话银行系统95566服务暂停

    |     2015年7月12日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    875

||2004-10-18


  记者昨日从中国银行上海市分行获悉,为进一步提高电话银行服务能力,该行将于2004年10月16日(周六)21:00至10月17日(周日)8:00对95566电话服务系统进行升级,届时所有95566服务(包括语音、人工、传真功能)都将暂停。


  中行新的95566电话银行系统将采用世界范围内处于先进水平的SIEBEL系统客户服务系统。新系统不但将增加国债电话买卖等服务功能,还可以更好地为客户提供个性化、差异化的服务。中行相关人士表示,系统升级期间,如有客户需紧急帮助,例如办理银行卡挂失等业务,可拨打38534720。


东方早报

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