马来西亚全国联络中心大会 (NCCC) 将于5月21日在吉隆坡举行
马来西亚联络中心协会（Contact Centre Association of Malaysia，简称：CCAM）即将举办第14届全国联络中心大会（NCCC），已确认将于2025年5月21日在吉隆坡举行。
全国联络中心大会是马来西亚客户体验管理和联络中心运营领域的年度重要会议。2025年大会将包含主旨演讲、专家座谈、互动式工作坊以及行业交流活动，重点探讨行业趋势、包括人工智能在内的技术应用、人员管理及客户互动策略等议题。
马来西亚联络中心协会（CCAM） 成立于1999年，是马来西亚联络中心行业的非营利性代表机构。协会致力于推广行业最佳实践、推动专业发展，并为行业利益相关方提供交流与合作的平台。
马来西亚凭借其多语种人才、高教育水平的人力资源、稳定的基础设施以及良好的商业环境，正日益成为全球企业首选的联络中心外包目的地之一。该国拥有广泛的英语、普通话、马来语及多种亚洲语言能力人才，能满足多元市场的客户服务需求。同时，政府积极推动数码经济和服务业发展，提供有竞争力的激励政策，进一步增强了其在区域内的吸引力。结合成本效益、文化兼容性以及优质的客户体验交付能力，马来西亚已被众多跨国企业视为在亚洲设立客户联络中心的理想之选。
客户世界（CCMW）机构历来与CCAM保持合作关系，以推动中马两国在数字经济领域的发展探索和企业合作为宗旨，在行业层面密切协作。
如需了解更多信息或报名，可联系：
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
钱益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热线：400-779-7070
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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