日本大公司的培训方法

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||2004-10-25


  NEC:培训以细致著称,提倡个体独立
  
  NEC对员工的培训以细致著称,这一点主要体现在对新员工的商务礼仪培训方面。比如培训员工的办事程序时,通常是从如何接打电话,留言等小事上开始。培训内容是公司多年业务经验的积累,通过这种培训使那些没有受过专门商务训练的人,在业务沟通中表现出良好的商务礼仪,以尽可能地避免由不规范的商务行为引起的业务损失。
  
  NEC公司面向21世纪提出了一个概念:holonic,即在与整体配合融洽的前提下,提倡个体独立,强调充分发挥每个人的主观能动性。例如有一位员工是学外语专业的,但是他对计算机非常感兴趣。一次,部门要建立一个电脑人事管理系统,考虑到他的兴趣和长处,就委派他去考察市场,之后发现,大多数类似的软件都存在着一个通病——软件的开发者与使用者是分离的,所以软件的开发没有充分考虑到使用者的实际需求。经过商讨后,部门让他独立负责开发一套适合NEC并方便使用的系统,结果成功了。这是一件让多方都满意的事情,公司由于没有请外面的公司开发而省下了一大笔费用,部门因此有了适合自己公司的管理系统,而员工自己在开发这套系统时,不仅满足了兴趣方面的需求,还学到了很多东西并有很大的成就感。可见,个体独立是NEC独特有效的培训方式。
  
  三井:带着实际问题学习,派员到相关单位工作
  
  公司的培训项目基本上是根据业务部门的需要进行的,当与业务有关的新法规等出现时,公司就专门找相关的专家到公司来开讲座,公司中与此相关的人员都要来听。与此同时,各部门的员工也可以根据本部门业务需要向公司申请到外面听讲座和参加培训的机会,费用由公司报销。培训结束后,员工要向公司提交一份培训成果报告。另外,公司每年都会根据业务需要向员工布置课题,为了完成课题,员工必须进行学习,因此在完成课题的同时,员工也完成了一次业务进修。三井认为这种带着实际问题的学习方式更加有效,这也成为三井特有的一种经济实惠的培训方式。
  
  另外,有一些知识与公司的业务关系很密切,而公司中又没有这样的专门人才,公司就派员工到相关单位去参与工作,通过实际工作来学习。比如公司的业务与运输、海关有关,公司就派员工到兄弟公司去工作半年,工资完全由公司支付,他们回来后就成为运输及海关业务方面的专家,这种方式对工作的帮助十分明显。
  
  富士通:提倡自我培训,支持培训要求
  
  作为日本最大的IT厂商,富士通培训员工的一个特点是:提倡员工加强自我培训,支持员工提出的合理的培训要求。
  
  通常情况下,培训内容都是公司确定好的,但在富士通,员工如果发现自己在某一方面的技能或知识比较缺乏而提出培训要求,只要是合理的,公司都会同意和支持。公司年初都会有一定的培训费用预算,只要在这个预算范围之内,并且确实是工作需要,像财会培训、人力资源培训,普通员工也有机会。只要员工认为某项培训好,比较适合自己,将来的工作中会用到,经过公司的判断后,就会给员工这个机会。


北京人才市场报

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