FrontRange Solutions 福瑞杰中国新产品介绍会[11月15日北京,16日上海]

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||2004-11-01

FrontRange Solutions 福瑞杰中国新产品介绍会[11月15日北京,16日上海]


如何建立世界级的IT服务管理及CRM解决方案


| | 2004-11-01


  FrontRange Solutions 全球隆重推出最新的IT服务管理解决方案 – ITSM 5.0 版本。做为IT服务管理和CRM的市场领导者,FrontRange为各类企业提供完整的企业应用解决方案。积累了15年的提供客户关系管理以及IT服务管理解决方案的经验,FrontRange 已经成功的为全球170万个客户和130000个企业用户提供产品和服务。其强势品牌GoldMine和HEAT在国际市场上拥有较高的知名度,并在各类软件评比中屡获殊荣。 FrontRange IT服务管理方案是基于ITIL的最佳实践,专门为中小型企业和分布式大型企业度身订做的解决方案。它是FrontRange 公司解决方案的一员 。


福瑞杰产品家族包括:


· FrontRange IT服务管理(ITSM)
· FrontRange IT基础架构管理(Infrastructure Management )
· FrontRange IP联络中心(IP based Contact Centre)· FrontRange 销售,市场和关系管理(SFA)
· FrontRange 客户服务(Customer Service)


   作为一个资深的技术主管或者CIO,你将如何面对公司管理的艰难挑战?


  客户和公司员工对IT基础设施和IT技术人员提出越来越高的服务水平的要求。 公司服务台和客户关系管理系统没有达到最优化地运作。技术生产力在下降,客户满意度也在下降。应用软件困难的实施,昂贵的维护并且很难整合到不同的信息技术平台里。同时,公司高层管理,员工,客户以及其它相关人员越来越希望有一个统一的服务解决方案。


  IT服务管理–ITSM 提供世界级的IT服务管理并且让他们的生产力达到最高点


  信息科技部门普遍被看作是成本中心-昂贵的维护,更改和升级。毫无疑问,IT部门不能再被作为一个封闭的的部门在企业里面存在,必须采取变化使得IT部门的生产力和成本适应公司其他部门的需要。福瑞杰公司将和你携手一起,共同打造世界级的IT服务管理及CRM解决方案!


  福瑞杰公司将和你携手一起,共同打造世界级的IT服务管理及CRM解决方案!


北京:北京中国大饭店 北京市建国门外大街一号 多功能六号厅


2004年11月15日 星期一
9:00Am—12:00Pm9:00-9:30 报到,领取产品资料
9:30-9:50 FrontRange 公司VP全球副总裁开幕致词 Mr Keith Barr
9:50-10:30 FrontRange新产品ITSM服务管理介绍及DEMO演示 资深顾问 余波先生
10:30-11:10 FrontRange新产品IPCC IP联络中心介绍 Mr Stephen Jenner
11:10-11:30 外包服务解决方案 李涛先生 东软IT服务事业部总经理
11:30-12:00 Q&A问题时间问题解答 , 反馈表交回及礼品领取及茶歇


上海:上海四季酒店 上海威海路500号 贵宾1号厅


2004年11月16日 星期二
13:00Pm—17:00Pm13:30-14:00 报到, 领取产品资料
14:00-14:30 FrontRange 公司VP全球副总裁开幕致词 Mr Keith Barr
14:30-15:50 FrontRange新产品ITSM服务管理介绍及DEMO演示 资深顾问 方娣小姐
15:50-16:30 FrontRange新产品IPCC IP联络中心介绍 Mr Stephen Jenner
16:30-17:00 Q&A问题时间,茶歇反馈表交回及礼品领取


报名函提示信息


1. 如果参加本次会议,请您填妥以下表格,通过E-mail或传真形式提交给活动联系人。
2. 标*的信息请务必填写,以便我们与您联系并发送邀请函。
电子邮件:wendy.wang@frontrange.com
咨询电话:021-63906799-806
传真:021-63906488
联系人:王小姐公司
网址: http://www.frontrange.com.cn

















姓名: 电子邮件 :
公司: 职务:
电话 :
参加人数: 传 真 :
参加地点: 上 海 北 京

福瑞杰公司供稿

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