呼叫中心助力,经济型酒店网站排名公布,本土品牌首超国际

||2008-04-06

近日，中国经济型酒店网公布了“经济型连锁酒店网站Alexa2008年4月排名”。本土品牌“7天连锁酒店”排在第二位，首次超越了国际酒店品牌——“速8国际”。在该榜的中国经济型酒店国内排名中，前3位依次为7天、如家和莫泰。
　　
目前，随着网络的飞速发展以及消费者生活的网络化趋势，人们越来越习惯于通过网络办理各种事宜，这也促进了中国经济型连锁酒店网站的流量激增。AC尼尔森2007年公布的“中国出境游调查报告”表明，29％的旅行者会通过网络预订房间。再以“7天连锁酒店”为例，目前该酒店已有40％的客房订单是通过网站直接实现的，网络预订比例一直位列中国经济型连锁酒店之首。
　　
经济型连锁酒店网站流量的激增也催生了这些酒店在经营模式上的创新和进一步的探索。“7天连锁酒店”就倡导了“24小时沟通”服务，把7天的电子商务资源整合起来，构建一个全方位的IT系统平台，使之成为一个集短信、手机WAP、网络、呼叫中心及店务管理系统为一体的“24小时沟通”无间断服务系统，实现实时信息对接。无论何时何地，消费者均可通过7天的各个预订渠道进行实时查询、预订、确认、支付等流程。
　　
随着互联网的日趋发达和经济型连锁酒店的不断发展，中国本土品牌还将日益在国际舞台上崭露头角。

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