Teradata发布新版客户关系管理分析软件

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1090

||2004-11-08


  千龙网讯 NCR Teradata数据仓库事业部近日宣布其客户关系管理(CRM)解决方案最新版本Teradata CRM 5.1现已上市。新版本增添了新的功能,能够有效增进企业对于整体业务的掌握程度,优化客户体验,使营销流程管理更加严谨。同时,新版Teradata CRM 5.1可以便捷地移植入企业信息技术管理框架,且符合各项行业标准,能够提供真实的企业业务营销方案。


  Teradata CRM 5.1版本新增多项功能,


  有助于提升用户和各个业务部门之间的协调合作,优化企业与客户的联系,增强个性化的客户沟通,从而更好地反映企业与个体客户的关系。此外,这些新整合的管理功能可以帮助企业更简捷、更有效地进行系统自我管理,并在Teradata Connect的配合下,促进现有客户和新增客户的智能沟通互动体系,提高投资回报率。


  Teradata CRM 5.1版本包括如下新增的功能


  • 电子营销——这是一个能够把网上互动数据传回分析型客户关系管理 数据流的闭环式解决方案,可以帮助企业更多地了解客户,并通过自助 服务渠道强化自动沟通功能;

     
  • 自动提款机营销——该方案能够将基于事件的对话管理融入到自助服务 网络中,为客户带来更多个性化的ATM体验;

     
  • 营销绩效管理——包括营销绩效报告,其中包含30多个项目管理投资回 报率指标;营销分析器,可基于详细的客户行为确定活动的获利 率;以及营销优化器,能够计划和模拟未来可能发生的各种活动。


      Teradata CRM 5.1版本现已正式上市,价格依据系统配置而定,配备基本的分析功能和分类功能起价为55,000美元,配备营销管理和事件营销等更高级的功能起价125,000美元。


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