易才模式成为人力资源外包创新的先行者
||2008-06-27
众所周知，随着竞争的加剧，人力资源的价值得以不断上升。甚至有人说，人力资源已经逐渐超过物质资源、金融资源成成为核心资源。因此，企业中的人力资源部门开始加速向企业战略伙伴和价值增值伙伴转型，在这种压力下，越来越多的人力资源部门开始加强智能的集中和策略的整合与优化。人力资源管理外包就成为这种转变的关键。借助外包，企业甚至可以彻底革新落伍的办公方式，精兵简政，也能能使企业的人力管理人员更专注于战略性和创新性的工作。人力资源外包逐渐成为一种发展趋势，全国大型人力资源外包机构易才集团的成立就是顺应了这种潮流。
易才集团成立于2003年，李浩总裁说，在当时的中国，人力资源外包业务还没有充分市场化，还是不为人知的。市场空间也大，发展机会也还不错。当时，易才的核心业务时人力资源流程相关的外包，比如代理社会保险福利、工资发放等，这些业务在中国都已经有20多年历史了，属于传统行业。如果仅仅满足于这些，易才就很难有自己的优势，只有走一条创新之路，才能在外包行业里做到独树一帜。因此，尽管做的是传统的人力资源外包业务，易才却有自己独特的业务模式，也是我们的独特战略。
战略往往来自于一线。李浩坦言，我们在和客户沟通时，他们常说：“你们能不能帮我们做全国服务啊？”——很多企业在全国有很多分支机构，他希望能面对一个供应商做整体性服务，而不是需要面对十几个供应商，因为同时面对多个供应商的话，管理的成本是很高的。
所以，易才从一开始就在全国做最大的网络，真正在全国提供点对点的服务。而在易才诞生之前，中国没有一家类似企业时这样做的。点对点的服务，避免了传统的人力资源外包行业采取的松散性的联盟模式，使客户往往面对多个供应商，而由于这些供应商缺乏统一化、标准化的管理，服务水平参差不齐，最后导致客户管理成本增加等问题，真正做到了为客户提供点对点、整体性的服务，想客户之所想，急客户之所需，客户满意度大幅度上升。到现在，我们在全国的网点已经有100多个，2008年打算做到200个，把点对点的服务能力做到遥遥领先。
李浩说，我的体会时，“归根结底，这还是来自于客户需求。对一个传统行业的初创企业来说，一个是可以根据客户需求将老业务采取新做法，另外就是跟随行业的发展，敏锐地去捕捉市场的新需求。”
另外，易才目前正在发展的BPO（业务流程外包）业务模式，把认证、培训、输出、甚至到培训中心的批量化业务管理融入到整个人力资源业务当中，而这又成为人力资源的整体外包业务把呼叫中心的人才培养培训业务放进去的先河。
业内人士认为，“易才模式”对传统的“松散性的人才联盟模式”是一个挑战。传统的人力资源服务外包模式，在社会分工更加细化的今天已经暴露出很多问题，加上《劳动合同法》的出台及实施，新法环境下的传统人力资源服务外包模式面临诸多挑战。
对于易才集团受邀参加哈佛年会，李浩表示，中国人力资源行业越来越受国外的关注，受邀参加哈佛年会是对易才的极大肯定，易才全体员工将再接再厉，打造一个“中国人”的国际领先的人力资源服务外包企业。
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这家伙很懒，什么都没写！
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