访Avaya全球策略营销及产品管理副总裁Jorge Blanco

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||2004-11-23

访Avaya全球策略营销及产品管理副总裁Jorge Blanco


融合通信有三重境界


作者: | | 2004-11-23


  在IT业增速普遍放缓甚至下降的时候,IP语音通信市场却在未来十年里呈现高速可持续增长的态势, Avaya公司正是在这个市场的起步阶段就抓住了时机,通过不断的并购与拆分,它已经逐渐树立了自己在全球IP语音通信领域的领导地位。据悉,其今年第二财季全球收入高居首位,在亚太区第一财季的收入同样位居第一。如果说几年前人们还在质疑从AT&T、朗讯不断拆分出来的Avaya的未来前景,而现在他们已经热中于购买Avaya的股票了。

  正是基于不断扩大的中国市场,为了进一步对中国用户承诺,Avaya首届中国用户大会——Avaya Connect 2004以“优化您的企业”为主题在北京拉开帷幕。正如Avaya全球策略营销及产品管理副总裁Jorge Blanco大会上表示:“我们正处于新浪潮时期,我们也要把中国用户带到新的融合大潮之中,以先进的技术帮助他们从融合的第一步开始受益。”

  融合并不相同

  Blanco认为,融合一词现在被过度使用,其实融合的含义并不相同,Avaya强调的是为用户带来融合通信的优势。对于用户来说,步入融合通信一般会面临三个阶段:语音、数据和视频网络彼此分离的基础架构,具有特定的模式设备和VoIP网关,此时的架构不是融合状态,而是传统的集成化阶段。之后是融合网络阶段,这时开始集成语音、数据和视频应用,部署并充分利用IP基础架构,使企业范围的应用得到优化,这是模块化的系统,是单一IP协议的网络。而融合通信是以服务为向导的基础架构,它将带来丰富的多模用户体会,动态时时的应用,支持通信的业务流程等。它与融合网络阶段的关键区别是,立足于融合网络,但能帮助用户让通信与业务流程更好地匹配,实现一体化服务,只有能将通信融合到日常的业务之中达到优化企业的目的,才是融合通信的目标。

  为此,Avaya也不会是单纯的硬件提供商,而是集系统、应用、服务为一体,为用户提供的是基于标准的开放技术、深入全面的服务功能以及丰富的通信应用。Avaya通信基础架构具有更为丰富的层次:包括服务器、网关、网络基础架构在内的融合基础架构层,包括通信服务、语音通信、联络中心、一体化通信、电话会议与协作的通信应用层,以及企业应用层和一体化接入层。Blanco指出,通信应用层是整个公司研发的重点,在一体化接入方面的方向是为用户提供更为丰富的适合具体应用的产品,而在企业应用层,Avaya将采用与其他企业进行合作开发的模式,

  按照你的步调走

  但是,用户实现融合通信的步骤并不是单独的,同一个用户可能同时处于集成化网络、融合网络和融合通信三个阶段之中。Blanco强调,用户不用等待第三阶段才享受到融合通信的好处,Avaya在技术上的独特之处也在于它可以帮助用户在融合的每一步受益,让用户享受渐进投资的好处。“Your Path,Your Pace,Your Choice(用户的路径、步调、选择)”一直是Avaya对用户的价值理念,这意味着融合通信对于用户来说不是革命性的技术,而是可以逐步升级,保护原有投资的应用。

  伴随着不断加速的本地化进程,Avaya已经在上海、北京、广州和成都设有分支机构,在北京和上海设有COE售后服务中心与设备展示中心,还在上海设有Avaya大学。首届中国用户大会之后,Avaya将会进一步加大在中国的投入。据悉,基于中国飞速的发展,其中国区总部近日将乔迁新居。


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