金融危机给服务外包带来机遇

|郭羽 周洁|2008-10-19

由商务部外资司主持的“中国服务外包发展报告2008暨中国服务外包产业发展规划工作研讨会”上周六在浦东金桥召开。记者在会上获悉，愈演愈烈的美国金融危机正使得发达国家的服务外包业务和人才逐渐流向中国，我国迎来了服务外包发展新机遇。

上海服务外包发展成新亮点

据悉，有来自全国16个服务外包基地城市、4个示范园区的代表，国务院发展研究中心、中国服务外包研究中心、中欧国际工商学院、西安交通大学等研究机构的专家学者，ＩＤＣ、麦肯锡等国际咨询公司代表以及若干城市和代表性企业的高层领导共90多人参加了本次研讨会。

近年来，我国服务外包取得了快速的发展。据不完全统计，仅上海，就抓住了“四个中心”建设、2010年世博会筹备、浦东综合配套改革以及长三角经济一体化发展的机遇，发挥总部经济优势和品牌优势来发展服务外包产业。截至去年底，上海拥有超过10万服务外包从业人员，超过300家国内外企业从事离岸服务外包业务；离岸服务外包金额超过4亿美元；基本形成4大服务外包示范区和3大服务外包专业园区错位竞争、共同发展的格局。

国外金融危机带来产业机遇

据调查，全球财富1000强中95％的企业已经制定了离岸服务外包战略，去年全球范围内相关技术和服务的支出大约为1．7万亿美元，其中服务外包业务占比超过71％。

但是，国内的服务外包与国际主要服务外包承接地仍旧存在较大差距，以印度为例，其去年离岸服务外包金额高达481亿美元，是中国的24倍。此外，印度已有300多家软件公司通过了相关流程标准国际认证，我国取得该类认证的企业数量远少于印度，许多企业因此被排除在承接国际服务外包业务门外。

商务部外资司司长李志群在其《大力推动中国服务外包产业发展》报告中指出，改革开放以来，虽然中国经济实力大幅提升，但同时也出现能源资源难以支撑粗放型发展模式、节能减排形势严峻、产业结构亟待调整、自主创新能力较低等诸多问题。

并且，由于今年上半年以来，美国、欧盟、日本经济分别增长2．4％、2％和1％，均为近年来的较低水平，贸易保护主义可能有所抬头，针对国内产品贸易摩擦也逐步增多。因此，我国发展服务外包更具有紧迫性。

李志群在会上表示，面对金融危机，美国等发达国家正把越来越多的服务外包出去，金融界不少人才已从华尔街转向中国寻找工作，这就为我国加快发展服务外包带来了难得机遇，也进一步增强了我国发展服务外包产业的信心。

据悉，我国已确定商务部为中国服务外包产业的主管部门，这是政府支持该产业的重要制度安排。

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