联合大众客服中心荣获2008年度中国最佳呼叫中心奖

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1252

||2008-10-22

本报讯 10月16日,在北京举行的2008亚太呼叫中心大会上,2008年度中国最佳呼叫中心大奖评选委员会公布了一年一度的2008年度中国最佳呼叫中心的获奖企业名单,经过评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评,位于杭州滨江区的联合大众汽车网络服务有限公司客服中心最终获得2008年度中国最佳呼叫中心金耳唛大奖。

本次评选由亚太呼叫中心联盟APCCAL授权,该奖项由国家工业和信息化部官方支持和认定,中国惟一的国家级呼叫中心行业协会CNCCA主办,是中国国内最高规格的行业年度盛会及亚太地区最高规格的年度颁奖典礼,有“呼叫中心的奥运会”之称。

评选组织委员会通过提名和报名,针对来自金融、保险、银行、基金、证券、IT软件、通信、旅游、消费品等行业的604家报名参加评选的企业,进行了初审、复审、电话拨测,入户现场测评,最后决出的30家获奖得主。据悉本次年度最佳呼叫中心系列奖项主要通过对企业的客户满意度、呼叫中心员工满意度、企业美誉度、运营质量等众多方面进行评审。在众多的参评企业中,联合大众客服中心脱颖而出一举通过了初审与复审,评审专家从客服中心的发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面对进行了深入而详尽的评审,并对服务水平给了充分的肯定与认可。

联合大众汽车网络服务有限公司是中国领先的国际化专业汽车管理服务有限公司,在汽车后市场领域内,联合大众独创了融汽车服务、汽车运动、汽车文化于一体的经营模式,让车主真正做到“开车省心,养车省钱,全程无忧”。联合大众已建设了中国汽车服务行业规模最大的电话在线服务,共有346个台席,通过全国服务热线4007111111,为车主提供专业性的、快捷的、优质的服务。

责编:admin

转载请注明来源:联合大众客服中心荣获2008年度中国最佳呼叫中心奖

相关文章

噢!评论已关闭。