印度业务流程外包行业员工流失率飙升

||2008-10-22

据最新的报告，印度的外包商正面临创纪录的员工流失率，一些公司试图留住那些渴望得到奖金的员工。

据全球咨询公司美国合益集团的报告，印度业务流程外包产业的人员流失率约比印度全国平均水平高出8%。

印度BPO行业的员工年流失率为24%，大于16%的全国平均流失率。

该报告指责说，较低且不具吸引力的短期奖金只占BPO行业员工全部工资的4%，而通常情况下为10%。

合益集团印度薪酬信息咨询服务公司的负责人奥斯卡?德?米勒在一次发言中说：“BPO行业雇用了大批富有朝气且雄心勃勃的毕业生。从我们的分析来看，整个报酬结构设计与一般市场行情相比不具竞争力。”这就是说，BPO行业的职员得到的现金报酬不如在其它行业中的同行。

“BPO产业在印度经济中是一个重要的行业，年营业额达110亿美元，有超过200万的雇员。”

“ 如果该行业要达到2012年300亿美元的预期目标，我们现在就必须解决这个人才流失问题。”

报告建议要设计出更好的、更丰厚的一揽子激励方案，以有助于该行业留住员工。

据有人最近预测，到2012年，印度几家最大的IT和业务流程外包商Infosys公司、塔塔咨询服务公司和Wipro公司的营业收入将会超过西方几家最大的外包公司。

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