软交换与虚拟运营
||2004-12-03
摘要
随着宽带资源的普及，软交换技术的成熟，采用软交换技术的语音系统逐渐开始商用。由于IP语音业务设备具有投资门槛低、营业收益见效快、不受基础运营商的制约等特点，迅速吸引了大批的电信业务代理商。本文详细介绍了IP语音虚拟运营的特点以及大唐高鸿公司相应的解决方案。
关键字 软交换 ，虚拟运营，电信业务，融合通信
IP语音接入产品与虚拟运营市场
近年来，一种新的电信运营模式取得了蓬勃的发展，并逐渐形成一股强大的生力军。这种运营模式是虚拟运营，而这股生力军就是虚拟运营商。虚拟网络运营商是随着我国电信市场的逐步开放、竞争的日益加剧和电信新业务的开展不断涌现出来的，他们利用自身销售网络、品牌优势和市场经验，积极寻求与传统电信运营商，尤其是新兴电信运营商的合作，从运营商批发业务，租用网络和线路，使用自己的商标提供通信服务。虚拟运营商的大量涌现，有其深刻的历史背景。
由于电信网络日趋庞大复杂，且网络运行质量的要求也在日益提高，这就要求电信运营商花费大量的人力物力来维护和管理其网络。特别是电信运营商的强项是在网络的建设、运维和管理，在市场飞速变化的今天，电信运营商在市场开拓方面已显示出一些不足。而虚拟网络运营商的出现，正可以弥补电信运营商在市场开发方面的不足，因为他们拥有丰富的市场运作经验，广阔的基础用户队伍，以及多种多样的个性化服务。
IP语音接入是虚拟运营市场上的一股新兴力量。相比传统的数据业务来讲，话音业务一直是电信运营商的重要收入来源，巨大的利润诱惑着投资者，但是庞大的前期基础设施和技术壁垒阻碍了新进入者的步伐。IP语音接入技术则给他们带来了新的契机。首先宽带网络技术的普及使得IP语音接入有了广泛的网络基础，也为各个虚拟运营商提供了广阔的市场空间，能上网就能够打电话。这样，虚拟运营商能够深入到以往被固定电话服务提供商垄断的客户群，通过有竞争力的资费、灵活的业务形式吸引用户。相比传统的电信计费模式，有竞争力的资费带来了复杂的计费模式，同时虚拟运营商的利润也来源于业务的收入与话务批发间的差价。所以作为话音业务的平台，在计费方面不仅要提供对最终客户的计费管理能力还要能够支持基础运营商的话务批发，能够及时地选择最优惠资费的话务批发商。为了能够加强资金的回笼，虚拟运营商可以通过预付费的形式加强对最终客户的信用度管理，避免出现欠费转网的情况，从而保证利润率。另外，虚拟运营商面对强大的传统基础运营商，在业务开展形式上需要具有竞争力，新的业务功能比如会议系统、可视电话、企业通信、软电话等等都是与传统电话的不同之处。这些都成为了大量客户部分放弃传统电话、向虚拟运营转变的动力。
我们的产品
大唐高鸿的OpenSP-K系列IP语音数据综合接入产品提供了虚拟运营所需要的产品特性。IP语音接入产品一般由系统平台SS3000, 接入设备比如接入网关MG3000-R、可视电话、IP电话等等，落地网关MG3000-T组成基本的语音、可视通话平台。在此基础上根据业务开展的特点又可以增加电话卡业务平台、预付费业务服务器、视频会议服务器等等。
1.产品的稳定性
OpenSP-K系列产品按照电信级设备的指标来进行设计，提供设备级冗余机制和安全保证。产品的稳定性直接关系到电信业务的服务质量。
2.设备的互通性
软交换系统本身是一个开放的体系，采用多家厂家的产品能够降低采购成本，提高设备的品质。OpenSP-K系列产品能够与现网上各家的平台设备进行互通，并且能与市场上主流的终端产品进行互通。
3.产品的成熟性
OpenSP-K近年来陆续在多个基础运营商的商用。有着多年传统电话网络运营经验的基础运营商对产品提出了近乎苛刻的要求，这也让我们的产品经过了实际运营的检验。
虚拟运营商系统解决方案
针对虚拟运营商的特点，我们从客户群、业务特点、产品特性等方面提供了不同于传统运营商方案的解决方案。
- 计费管理与预付费业务
计费系统是虚拟运营的经济支柱。传统的电信系统投入了大量的资金来建设这一系统。OpenSP-K系统在吸收了大型计费系统设计的经验的基础上，按照小规模电信运营标准进行了精简。它不仅能够实现按照主被叫地区计费、区分国际、国内、本地不同的计费区间、设置灵活的优惠时间段等等功能，还能够进行实时计费，通过Web用户自主话费管理，提高服务质量和客户形象。配置预付费系统后更可以通过充值卡充值的方式降低营业管理成本，提高用户的信用度。
- 话吧用户的管理
话吧用户相比普通的大客户接入具有独立计费管理的要求，OpenSP-K通过提供专门的客户端软件与平台配合使用，提供话吧客户的日常管理功能。相比目前由网关提供的计费软件或者通过独立的计费卡计费方式，话吧管理客户端软件提供了多个话吧统一管理的功能，便于话吧经营者进行连锁经营，统一财务清算。值得一提的是系统在提供预付费的情况下，不仅仅能够提供每部电话的预付费管理，还能够以话吧为单位进行预付费管理。这样不仅利用预付费方式提高了话吧用户的信用度，也方便了话吧用户自身的管理。下图是话吧管理的使用界面。图中是8部电话的状态，包含了号码、通话时长、电话费等等信息。管理员操作一目了然，简单快捷。
- IP电话卡业务系统
IP电话卡业务经过基础运营商多年的精心打造，已经被人们接受并广泛使用。但是由于受到接入费用即市话费的限制，尽管价格战硝烟弥漫却无法与使用宽带接入的IP电话抗衡。同时卡业务的优势也很明显，它能通过销售渠道能够最大范围的扩大用户群，能应用在无人值守的公用电话领域。IP电话卡业务和IP电话接入如果能够结合在一起，必将产生巨大的市场空间。
对于VOIP的虚拟运营商他们看到了这一商机，但传统的IP电话卡业务通过智能网的方式提供，由于其平台高昂的价格使得虚拟运营商无法独立采购。如果使用运营商的现有平台，又和电话卡销售商处同一水平线。我公司在软交换平台的基础上进行增值业务开发，提供和传统IP电话卡功能完全一致的系统。
业务的实现过程中，用户先向运营商支付一定的费用，运营商向用户提供一张预付卡及等额的通话费，每个用户拥有唯一的个人卡号和自己设定的密码。用户可在指定范围内的任何一台DTMF话机或软终端上发起呼叫。当用户输入的接入码、卡号和密码被确认后，即可发起正常的呼叫。此外，对于话务量较大的客户，可以将卡号与其电话进行绑定，简化拨号程序，只要在输入接入号后，即可直接拨打被叫号码。
用户在通话过程中，系统会根据预先定义的费率实时地对其余额进行递减，当余额达到规定下限时，系统向用户发出提示，并在余额不够时切断通话，同时允许用户修改密码。余额用尽后，用户可以购买充值卡，在系统语音引导下输入卡号、密码，认证通过后，即将卡中金额转入用户帐户里，并同时会将充值卡作废。
对于二次拨号的用户，可以对被叫号码设置缩位号码，缩位号码的长度为1位，即每个账户可对10个用户进行缩位拨号。
- 国际去话转接业务
对于有国际电信渠道的虚拟运营商，他们能够利用国际间话费结算的差价，通过第三方转接电话来合理规避国际长途话费，从而提高国际长途电话接入的竞争力。国际去话转接业务就是为了满足这类需要而设计的。他是在IP电话卡业务的基础上实现的，用户使用习惯和卡业务的使用习惯基本一致，系统自动完成电话的转接、主叫、被叫的振铃。
OpenSP-K系统通过电信级的品质，与众不同的业务特性一定能够占领虚拟运营市场的大量份额。
大唐高鸿公司供稿
责编：admin
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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