网络电话:搞清楚到底谁在养谁

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    707

||2004-12-09


Skype 的可行获利模式

  Skype 靠著提供免费的网络电话起家,到底要靠什么赚钱?经过十年的网络革命洗礼,已经不会有人天真的想著要一直提供免费的服务下去,然后依靠广告赚钱。

  Skype 将来可能对消费者收取月租费吗?免费大门一开即难以回头,如果能收费,ICQ ,MSN ,Yahoo!早就收费了。

  能够收费的管道,只剩下透过Skype 打传统电话所付的通话费用。消费者的脑袋已经有根深蒂固的印象:透过电脑对打电话是不用钱的,但如果透过电脑打到一般电话去,不管是市话或移动电话,要钱。

  因此Skype 积极推出SkypeOut服务,提供用户拨打一般电话号码的服务,并且据此收取每分钟通话费用。消费者上网站刷卡购买预储点数,打电话时则从预储点数中扣点,详细的资费表公布在网站上。

  从这样的营利模式来看,Skype 非但不可以与电信业者为敌,现阶段反而是靠著电信运营商求生。如果参透了这一点,就会知道媒体所描述的网络电话「革命」,有点言过其实了。

电信业的复杂生态

  全世界的国家几乎都把电信运营商分为两类,即第一类电信与第二类电信。虽然这两个名词在各国电信法规中都有制式定义,但简单来说,第一类电信运营商的营运范围,大体上是电信基础建设的布建。

  例如电信运营商业者必须要花长时间与大资本在各地铺设线路,到大马路,到深山里,到每个人家中。而移动通讯业者则必须要建设基地台,贩卖门号让消费者走到哪都能讲电话。

  第二类电信运营商种类繁多,主要是在一类电信运营商所提供的基础建设上,再提供增值服务。经营ADSL服务的ISP 业者,如台湾Seednet , So-net均属之,它们在中华电信的电话线路上,再行提供上网服务。

  若要更简单的分类,可说第一类电信运营商有权利提供电话号码给客户,而第二类电信运营商没有。家里装市话就会有电话号码,使用移动电话服务就会有门号。而这些号码都是由国家配发给第一类业者的。

  第一类电信运营商发配电话号码给消费者,消费者打电话以后会收到帐单。此时电信运营商所销售的「商品」,其实就是「通话分钟数」。把「分钟数」卖出去给一般消费者,可以称为「零售价」。

  第一类电信运营商会把「分钟数」大量卖给第二类电信运营商,再由第二类电信运营商转卖给一般消费者,此类电信业务被称为语音转售。当然,第二类业者可以用较为便宜的价格买,称为「批发价」。

零售与批发造成网络电话空间

  比如说,一类业者卖给一般消费者的「零售价」是一分钟五元,卖给二类业者的「批发价」价可能是三元,而二类业者转卖给消费者的价格可能是一分钟四元。如此二类业者可以赚取每分钟一元的差价。

  所以我们会看到很多二类业者在卖电话卡,此种电话卡的通话价格要比一类业者的电话价格还便宜。然而追根究底,之所以能这么便宜,其实也是因为二类向一类业者批发后转售所致。

  消费者打此类电话时,须先打某个指定号码,接著输入用户名密码,等认证通过后才输入实际要通话的号码。电话接通时,消费者是透过一类业者的线路在与对方讲电话。二类业者销售,一类业者接通。

  但是一类业者卖给消费者每分钟卖五元,二类业者却卖四元,这不等于反过头来跟一类业者竞争了吗?其实一类业者并不担心,反而认为将分钟数批发卖给二类业者,能够为自己带来更多收入。

  而且说穿了,二类业者卖给消费者的价格,依然是完全掌握在一类业者的手中。一类业者为了维持市场秩序,并不会任意降低批发价格,所以二类业者有时候因为竞争激烈反而利润很微薄。

发球权在电信运营商手上

  SkypeOut之所以能打电话给一般电话,就是去跟电信运营商谈「批发」。电信运营商用较便宜的价格将分钟数卖给Skype ,而Skype 再跟消费者收费,因此通话价格比较便宜。钱,最后进了电信运营商口袋。

  由于全球各地的一类业者并不想,或者不能跟Skype 打交道,Skype 只能跟二类业者购买分钟数。虽然批发量大可以享有较低价格,但层层转售之后Skype 的利润更薄。钱,最后还是进了电信运营商口袋。

  网络电话趋势无可避免,却会是在电信运营商控制下缓慢完成移转。除了价格问题外,还有号码问题(Skype 没有号码,一般电话打不过来),移动通讯还有手机补贴问题。发球权,始终都在电信运营商手上。


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