粤铁通10050热线满意度逾90%

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1007

||2004-12-09


   本报讯 (记者方南)近日,记者从广东铁通了解到,广州市行风民主评议办公室委托广州市社情民意调查中心,对广东铁通客户服务热线电话10050进行了客户满意度调查。


  调查中心的工作人员随机对前来广东铁通各营业厅办事的398名客户和30个单位客户进行了访问。结果显示,被访客户对10050客户服务热线表示满意的超过90%。


  铁通有关人士表示,目前粤铁通客户服务热线10050日呼入量达7000多人次,平均2分钟接听一个电话。


南方都市报

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