中国企业级客户服务解决方案研讨会圆满落幕

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1266

||2004-12-11

　　中国领先的企业级客户服务管理系统解决方案供应商－星际（杭州）网络技术有限公司主办的2004年中国企业级客户服务解决方案研讨会上海站圆满地落下帷幕。　　

　　会上星际公司负责人表示：”星际网络立志要成为国际领先的客户服务管理系统解决方案供应商”。

　　在研讨会会中，来自星际网络公司资深顾问从国内企业客户服务实际的角度，为到会的各界企业的业内人士深入介绍了星际网络客户服务一体化解决方案，包括：企业与客户的沟通平台－呼叫中心和企业内部客户服务流程管理系统。全面深入的分析了目前国内企业客户服务中存在的问题以及企业如何设计全面高效的客户服务体系，帮助企业规划客户服务信息化建设，优化客户服务工作流程，实现全面多方位客户服务管理；同时，来自飞利浦小家电（中国）有限公司和上海永乐家电连锁企业的服务经理作为用户，与大家共享了成功实施星际网络客户服务一体化解决方案的深切体会。

　　与会人员表示，目前中国企业级客户服务管理信息化建设已经刻不容缓，是企业长期的战略性规划。大家也对本次中国企业级客户服务解决方案研讨会上海站提出了较高的评价。

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