AT&T巩固VPN和VoIP领导地位 升级全新功能

||2004-12-21

　　AT&T宣布推出一系列全新和升级功能，从而加强了在虚拟专用网络 (VPN) 和互联网话音 (VoIP) 服务领域的领导地位。

　　此次推出的新功能包括：实时“hoot and holler”会议通话功能，该功能采用IP多点传送技术建立会议桥梁，可以随时随地与任意多个接收点以及客户连接；另一个功能是“自动拨号连接”功能 (“Automatic Ring Down”)，双方只需同时提起听筒，两个电话便会同时接上。金融服务业对于实时多点传送有着巨大的需求，因此这一设计的出台受到了广泛欢迎。AT&T还为新的VPN话音客户提供六十天*免费的离网通话服务(受话方在企业VPN网以外)，通话范围包括美国及美国以外的地区。

　　全球VPN服务除了体现公司业内领先优势外，还具有以下主要功能：

　　支持包括传统数字与摸拟专用线路交换 (PBXs) 及新一代IP PBXs等先进设备；

　　业内首个基于国际电信联盟(International Telecommunication Union)标准的VoIP话音质量服务水平承诺；

　　由AT&T BusinessDirect?门户网站发送一系列客户报告，包括详细的通话记录和总结；

　　先进的路由功能使呼叫中心员工更为灵活、有效地为客户服务；

　　灵活的实时带宽分配/优先处理，让客户达到最佳的话音和数据融合；

　　本区域使用当地语言的全球客户支持，及

　　综合的客户话音和数据服务账单。

　　AT&T Internet Telephony高级副总裁Cathy Martine说：“AT&T的VPN话音服务帮助跨国公司利用VoIP的生产力优势，将虚拟专用网络的价值及其固有的安全性能最大化。 AT&T的目标是为市场提供基于用户应用需要而设计的、‘用户自己设定的VPN’，例如VPN的语音服务。”

　　在过去的一年里，行业研究公司如Yankee集团、IDC、Forrester和 In-Stat/MDR等一直认为AT&T是IP VPN的领导者。根据IDC过去两年的IP VPN服务供货商的排名，AT&T稳占美国市场的第一位，领导总值约二十二亿美元的美国市场。

　　Yankee集团美国电信战略总监Bryan Van Dussen说：“VoIP VPN 让跨国企业大幅度降低成本和改善远距离通信。作为VoIP管理服务供货商，AT&T为企业提供持续、安全和低成本的全球VoIP解决方案。 AT&T的实时会议服务让金融机构迅速响应市场情况，降低会议的费用和增强生产能力。”

　　最近，AT&T为Byram保健(Byram Healthcare)提供网络基础架构以支持AT&T的VPN话音服务。Byram保健是领先的一次性医疗药品及上门医疗服务供货商。 Byram保健在美国拥有450多名员工，于11个顾客服务据点、6个分销中心和3个收费中心，为超过25万名客户提供服务。

　　Byram保健的首席信息官员Richard Entrup指出：“我们的运作遍布全国并且迅速增长，因此需要安装一套有效、并且可以利用我们现有的VPN投资的世界一流通信系统。VoIP让我们的员工、客户和合作伙伴达到最佳的沟通效果，并为公司减少约80%的变动支出，以及约15%的公司内部电话支出。”

　　Entrup还提到：“我们和AT&T的关系肯定会取得回报。AT&T给我们建立了一个分布式数据中心，为计划中的综合话音回复系统奠定基础。此外，成本的节省将为公司带来五年累计净收益约500万美元及282%的投资回报。”

　　AT&T的全面管理、高度安全和端对端的解决方案为客户提供一个在全美国及世界50多个国家固定收费的无限网内电话服务、以及收费合理的网外电话服务，为客户减省大量的成本支出、人事和行政费用，大幅提升生产能力。

　　在2003年，全球领先水泥和混合品生产商CEMEX选择了AT&T帮助他们建立一个结合数据、话音和影像服务，并以全球多协议标记交换(MPLS)为基础的全球网络。

　　受命负责部署新一代CEMEX网的全球总监Erwin von Dölling说：“CEMEX的股东期望我们为公司不断增值的同时，继续保持高质量和降低运作成本。我们依赖优良的全球通信技术来确保信息能及时传送到商业决策者手中。AT&T的加强型VPN解决方案在改善通信质量的同时，可以达到我们节省成本的目标。”

　　*通话量按合约条款不多于相等$1,000。

新浪科技

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