短信服务有“陷阱” 消协警示要常给手机“体检”

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    813

||2004-12-29


手机短信服务给资讯时代的人们带来了许多的便利,但一些短信服务却是在用户不知情的情况下开通的,这些“服务”会让消费者落入“收费”的“陷阱”。对此,广西消费者协会的一位负责人提醒消费者,要常给手机“体检”,以防误落“短信服务陷阱”。

何先生是广西南宁的一位生意人。11月下旬,他发现他的联通手机被收取了15元的信息服务费。通过客户服务热线查询,才知他的手机已开通了某公司网站的短信服务。何先生想起,前段时间曾经收到一条短信,称他的手机已经开通了某项短信服务,并注明了免费试用的期限。经联通公司的工作人员解释,这些短信费是由开通服务的网站收取的,如果用户收到短信后,没有在免费试用期结束前办理取消,就等于是默认开通这些服务了。何先生由于没有及时取消该项服务,因此每月就要多交15元的信息服务费了。

南宁市某高校的小韦也是这样落入“短信服务陷阱”的。喜欢上网的她在一个网站上看到一则消息:输入您的手机号码,通过验证后即可每天获得一条免费的笑话短信。看到“免费”二字,小韦就毫不犹豫地输入了自己的手机号码。第二天,果然收到了网站发来的笑话短信。但一个月后,她再也笑不起来了:每日一笑的代价是25元的短信包月费。后来,一个在网站工作的朋友告诉她,现在很多网站都有这样的消费陷阱,以验证手机号码为名,让用户订制了服务却还蒙在鼓里。

而梁先生的“遭遇”却有所不同。他今年7月新入了一个中国联通的手机号。平时由于工作忙,他没有去打印话费单。到了12月,他抽空到南宁市的联通营业厅打印了半年的话费单,发现自己每个月都被扣了18元的网站信息费。自己没有订制过短信服务啊,怎么会有信息费呢?梁先生立即与联通公司的工作人员取得联系。经查证,原来他使用的那个号码在2001年以前属于其他的用户,被联通公司回收后二次放号,这才到了他手上。前用户开通了某网站的信息服务,消号时工作人员没有把里面的记录清理干净,因此,交费的接力棒就这样传到了他手上。 虽然联通公司立即为他取消了该项服务,退回了他所交的该网站信息费用,但如果不是他多个心,每月的18元“网站信息费”不是被不明不白地收下去了?

对于此类短信服务上的“收费陷阱”,广西消费者协会的一位负责人说,一些网站正是利用法律上的“真空”打“擦边球”,用“免费”、“免费试用期”等手段设下“消费陷阱”,误导手机用户落入。他提醒消费者要常给自己的手机
“体检”,发现此类“信息”要及时处理。


新华网

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