如何将辞职员工的知识留下

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    659

||2004-12-29


  大多数企业都会充分计算员工离职时所付出的成本,殊不知员工带走的技术、客户可能是更大的成本。一个员工离职之后,从找新人到新人顺利工作,替换成本高达离职员工薪水的1.5倍。如果离开的是管理人员,则代价更高。为解决人去“楼”(技术、管理等)空的问题,乔治·华盛顿大学教授贝兹利主张,企业重要的营运知识必须有效充分地转移,不能弃置在离职员工的打包行李中。那么,IT企业如何才能把这些离职员工的知识留下来呢?专家给出以下6个建议:

  一、成立知识延续评估小组。这其实是一种风险评估,要找出企业里最不能流失的营运知识,也就是找出企业的核心竞争能力。

  二、决定延续管理的计划范围与目标。主要包括广度(有多少职务牵涉到重要的营运知识)、深度(每一个职务所获得的营运知识是多少)、技术的复杂程度、以及支援程度(组织文化或奖励制度是否支持延续管理)。

  三、成立协调小组执行延续管理。

  四、规划延续管理的执行方案。

  五、制定获得、转移重要营运知识的方法。

  六、转移营运知识。找出重要的关键知识后,必须转给接任者,并创造知识交换的机会。


中国计算机报

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