APL获得2004“客户服务最佳综合标准奖”殊荣

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    744

||2004-12-30


  据外电12月28日报道,NOL旗下全球班轮运输公司APL获得2004“客户服务最佳综合标准奖”殊荣。这一奖项是由Marine Digest以及Cargo Business News的读者共同评选出来的。


  评选范围包括:船期连贯性、航班次数、港口覆盖率、单证流程、客服反馈时间、网站内容以及物流增值服务等。


  APL在每一项评级中都由2003年的第三位上升到了第二位。


  在新增单元——“最佳货运网站——承运人类别” 的评选中,APL同样位居第一。


  APL负责全球销售、市场及客户支持的副总裁Ted Fordney表示:“这一奖项是对我们过去一年为客户提供可靠及增值客户服务的肯定。更为重要的一点在于,这是对APL高品质服务的认可。”


  他还补充道:“这一奖项对于我们至为重要,因为它是由我们所忠诚服务的客户所评选出的。”


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