“中国质量信誉咨询系统”服务项目 推出

||2005-01-17

　　本报讯　（记者马国香）为了响应党和政府的号召，更好地彰显名优企业形象和品牌影响，进一步维护消费者的合法权益，帮助人们方便、快捷、正确选择有质量保证的商品，有效遏制假冒伪劣产品(服务)，中国质量协会决定在全国范围内开展“中国质量信誉咨询系统”服务工作。

　　据透露，中国质量信誉咨询系统是集电话咨询与网络资讯于一体，为企业提供质量维权呼叫和质量信誉咨询的服务平台。系统通过系统查询中心(wqw.9000china.cn)和系统呼叫中心(北京16869000热线)，为消费者提供相关企业质量信誉、商品、品质信息及售后服务信息，积极引导企业追求诚信和高品质的服务意识，并树立典范。该系统的服务对增强企业质量信誉，推动企业树立以顾客为中心的理念，提高市场占有率，促进企业追求卓越有着重要作用。

　　质量是企业的生命，信誉是企业的财富。随着我国经济与世界经济的日渐融合，质量信誉咨询服务的需求将更加迫切消费者希望通过质量信誉咨询服务，明明白白、踏实安全地进行消费；优秀企业也需要通过质量信誉咨询服务，更好地展示企业形象、品牌和良好服务。

　　据介绍，中国质量信誉咨询系统是在北京市质量技术监督局推广“防伪查询及质量咨询系统”的基础上进一步发展而来，依据“咨询代码查询方法”发明专利和中国网通北京通信公司的大型电信平台开展服务，该系统在北京已有两年的推广和应用，积累了很好的服务经验，赢得了企业用户、消费者的普遍欢迎。企业本着自愿的原则，可积极参加“中国质量信誉咨询系统”服务的相关工作。“中国质量信誉咨询系统”服务工作由北京中质网咨询服务中心具体组织实施。

　　长期以来，党和政府高度重视我国质量管理工作，对提高国家的经济竞争力，满足人民不断增长的物质文化的需求，提高人民生活质量做出过许多重要部署。

　　1993年国家颁布实施《中华人民共和国产品质量法》；1996年国家颁布实施了《质量振兴纲要》；2002年，党的十六大进一步提出了“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系”的战略要求。2004年，十届人大二次会议通过的温总理的政府工作报告中要求“抓紧建立企业和个人信用信息征集体系、信用市场监督管理体系和失信惩戒制度”等等。随着知识经济时代的到来和经济全球化的发展，质量和信誉已成为市场竞争的焦点。

消费日报

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