互联网话音通讯成为焦点 与传统电话争市场

　　随着媒体广泛炒作的“互联网电话年”的到来，这二者之间的竞争将在2005年日益激烈。业界分析人士指出，即使是最乐观的预期发生，“简单、古老的电话服务”仍然将牢牢地控制着大部分的话音市场。在成为主流技术前，VoIP还有许多障碍需要克服。

　　由于互联网宽带连接技术日益普及和众多厂商的大力推动，即使不能占领电话市场，VoIP也肯定会在美国日益发展。VoIP技术的早期采用者声称，这种技术的最大吸引力在于其月租费用只有本地电话公司的一半儿。但VoIP的支持者表示，这种技术最大的好处是更多的功能，例如通过电子邮件实现的语音邮件，这是传统电话服务所不能望项其背的。

　　詹姆斯.杰夫里斯说，他签约使用了Vonage的VoIP服务，因为在他居住的一个宾夕法尼亚州的小镇上，这是斯普林特公司的第一家竞争对手。与斯普林特每个月40美元的月租费用不同的是，杰夫里斯可以15美元的价格使用500分钟Vonage的服务。Vonage还提供25美元的包月服务。他说，我每个月的通话时间远小于500分钟，如果有需要，我会使用Vonage的包月服务，即使如此，它的价格仍然远远低于斯普林特。

　　分析人士称，截止到2004年年底，美国家庭使用的VoIP线路数量约为100万，与1.6亿的固定电话用户和1.7的手机用户相比，这实在算不上什么。但有人估计称，由于有线电视公司开始提供VoIP服务，今年VoIP用户数量将增长3倍，到2008年时更将达到2000万。其它宽带连接更为普及的国家的VoIP增长也更快，日本的“雅虎宽带”已经有440万个VoIP用户。

　　但是，目前的VoIP服务也有许多缺陷，一些分析人士称，除非这些缺陷得到了解决，VoIP永远无法对传统的电话服务构成象回事儿的威胁。迫在眉睫的一个问题是报警服务。目前还没有VoIP拨打911系统的业界标准，一些VoIP运营商则完全不提供拨打911的服务，另有一些运营商则只能在一些地方拨打911系统。

　　VoIP运营商通常无需象传统电话运营商那样交纳联邦、州、地方政府的各种费用。联邦监管机构仍然在考虑VoIP运营商应当交纳哪些费用。

　　许多测评人士都发现，VoIP的话音质量和可靠性。可以与传统电话服务相媲美，甚至超过了后者。但一些客户也抱怨VoIP服务存在一些因技术性故障和网络拥塞造成的小故障。InStat/MDR的分析师基思.尼森表示，随着客户的增加，要保持服务的质量，许多独立的VoIP运营商都需要对网络进行升级。除非服务质量能够达到与目前使用的传统电话服务相当，人们不会大量地转向VoIP。

　　目前，许多有线电视公司都提供在一些方面有所不同的VoIP服务。许多有线电视公司都使用斯普林特的固定电话网络作为骨干网络，这使得它们能够提供911服务。但有线电视公司的VoIP服务通常价格较高，而且许多服务都不允许在其它地方使用。

　　传统的大电话运营商并没有“无动于衷”。Verizon电讯公司已经推出了自己的VoIP服务，SBC电讯、BellSouth则宣布它们将在今年进入VoIP市场。SBC一直在进行着收购AT&T的谈判，如果能够达成交易，它就能够借助AT&T在VoIP方面已经取得的成就。

　　尽管“小贝尔”们介入VoIP服务市场较晚，但它们能够提供一些特有的功能，例如能够使用手机网络和Wi-Fi网络的手机。SBC、Cingular都计划在2006年推出这样的手机。

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