96260发起新攻势短信服务试运营

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    708

||2005-02-16


  津报集团每日新公司客户服务中心的短信运营平台已于 2005年1月27日起投入试运营。短信业务的启动不仅扩展了客服中心的业务范畴,也为客户提供了一种全新的更为方便快捷的服务方式,可以免去客户在话务高峰时待机等待的苦恼。

  新开通的短信平台主要包括五大服务功能:信息咨询、投诉受理、物流配送、票务代理、报刊订阅。虽然这项业务还只是处于试运营阶段,但已有很多客户开始尝试这一新型的服务方式。

  在春节期间,客服中心还针对短信平台陆续推出了一些短信活动,情人节“发短信,赢玫瑰”新春送惊喜活动就得到了广大读者的热情参与。赢得99朵玫瑰的幸运读者手捧鲜花,一脸幸福的笑容,“去年的情人节,我就参加了96260组织的读者活动,一样是玫瑰,不一样的是去年用电话抽奖,今年用短信参赛,一来我就赢了头奖,不知明年你们会有什么更大的变化,但我一直都希望你们客服中心越办越好。”

每日新报

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