Edify 和NMS 宣布语音可扩展性方面的突破

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    880

||2005-03-08


  加州桑塔克拉拉和马萨诸塞州 FRAMINGHAM, 3月7日/美通社-PR Newswire/ — 语音解决方案的全球领先供应商 Edify Corporation 和面向高级服务和高效网络的技术与解决方案的领先供应商 NMS Communications(纳斯达克交易代码:NMSS)今日宣布,两家公司已为用于单一服务器的480语音网关的可扩展性树立了新的行业标准。凭借这种新级别的可扩展性,客户们现在可在开放式呼叫中心的运营环境下,更具成本效益地配置和维护大型企业语音解决方案。因此,企业可大大降低他们的总持有成本并显著提升他们语音相关系统的投资回报。

  现在,空前多的公司均致力于提供优质的客户服务,以此作为吸引新客户、挽留现有客户,同时密切关注盈余成本的一种方式。大型企业呼叫中心不仅要求优质的技术基础结构和解决方案,而且要求向他们呼叫中心大量客户的互动提供时间高度密集且昂贵的技术维护。

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