平安:对客户负责

    |     2015年7月12日   |   客世原创   |     评论已关闭   |    714

||2008-11-06

中国平安对客户的承诺是:服务至上,诚信保障。 企业与客户关系主要是指企业对客户的服务关系,包括企业了解客户需求,并提供各种合理方法确保客户满意以及提供各种增值服务等内容。客户是服务之本;客户满意,是企业价值之源。努力为客户提供全方位、个性化、专业化的产品及服务,是平安不懈的追求。

客户回报

中国平安拥有3800万优质个人客户和约200万企业客户。服务至上,诚信保障是中国平安对客户的承诺。对平安而言,客户的忠诚是平安生存和发展最重要的源泉。为了满足客户不断增长的需求,平安在产品、服务、渠道上不断创新,赢得了客户的信赖和支持。

客服活动

平安自成立以来,最大程度地承担了服务客户、回馈社会的责任。 平安对客户提供的不是一时的服务,而是一世的关爱。平安销售的不仅是产品和保障,更是永恒的服务和爱心。在向客户提供一流的高品质服务的同时,平安进一步健全和完善了售后服务体系,服务项目包括续期收费、保单保全、咨询投诉、保险理赔、大型服务活动、急难援助、标准门店以及网上热线等等。

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