AOC冠捷“123随心服务”欲成行业新标准

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    658

||2005-03-14










  阳春三月,万象更新。价格战、技术战轮番上演的显示器市场,日前再次凸现新的变数。近日,AOC冠捷隆重推出了精心酝酿的“123随心服务”品牌以及一系列的服务规定。业界专家表示,在显示器行业推出特定的服务品牌尚属首次,AOC冠捷此举开创了显示器行业的先河。而AOC冠捷则寄望“123随心服务”在免除消费者后顾之忧并带给消费者良好服务便利的同时,成为显示器行业新的服务标准,进而带动整个显示器服务水平的提升。


  AOC冠捷“123随心服务”具体内容如下。1个月免费更换: 在购买日期起1个月内,
若发生品质问题,符合上门服务的地区打800免费服务热线或当地维修站电话,4个小时内将预约上门时间,24小时内完成换新机器;非上门服务地区凭发票携带机器到经销点更换。2年免费上门维修: 在购买日期起2年时间内机器发生品质问题, 在规定的上门服务地区,打800免费服务热线或当地维修站电话, 4个小时内将预约上门时间,24小时内上门维修,若无法当场维修,须提供备机给客户使用;3年整机全保: 第三年提供免费的送修服务,若当地城市没有维修站,消费者可选择最近的维修站送修,若发生运输费用双方各承当单程的费用。


  据介绍,目前的显示器市场,虽然服务成为各大厂商的细分竞争元素之一,但尚未有一家显示器厂商提出完整的服务品牌和服务战略。AOC冠捷开业界先河,首次推出显示器业界的服务品牌,其最大的支撑有两点:一是产品品质保证。AOC冠捷的产品品质好,返修率低,这不但是AOC显示器能够立足市场的根本,同时也保证了AOC可以提供更长的保修年限。二是平均维修成本低,可以提供真正的原厂服务。AOC冠捷显示器总销量(含OEM/ODM)占国内整个市场的一半以上,平均维修费用成本低;全国各地CS站点分布最广,达到37个,实现真正原厂维修;依靠OEM的维修资源,可以方便地实施自有品牌的上门服务,同时降低维修费用。


千龙科技





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