中国在服务外包业的历史机遇

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1183

|白毅凯 彭壮壮|2008-12-03

目前,中国在全球离岸服务外包市场中所占份额不到10%。麦肯锡开展了一项调查,访谈了包括中国政府官员、中国领先服务提供商的高管以及中国服务外包基地城市及园区管理者在内的众多人士。该项研究表明,中国通过采取积极进取的战略发展该行业,到2015年,有望抓住在这一行业中蕴藏的巨大机遇,取得560亿美元的业务额。

虽然中国目前起点较低,但它可以利用独特的优势。例如,中国有200万讲日语和韩语的语言人才,他们可以进一步巩固中国在北亚“近岸”市场中在IT应用和业务流程外包(BPO)服务方面的领先地位。

鉴于中国在电信、消费电子等行业拥有广大的本土市场和制造业基础,中国有可能在工程技术和研发服务离岸运营这一颇新的市场中成为领先者。

与此同时,中国尚面临着巨大的挑战。虽然初级人才供应量充沛,但由于缺乏能管理大型项目且具备较强英语能力的人才,中国承接面向欧美的业务的难度较大。而相对薄弱的知识产权保护则对发展工程技术和研发服务外包构成了障碍。

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