戴尔印度呼叫中心将再聘1200名员工

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    743

||2005-03-22


  美国太平洋时区时间本周一,戴尔公司宣布将为设立在印度的一个呼叫中心招聘1200名员工,并将在东欧建立一座工厂。 戴尔在印度的第三个呼叫中心于本周一正式开张,戴尔的主席迈克尔·戴尔主持了剪彩开张仪式。他预计一年后该呼叫中心的员工将由目前的300人增长到约1500人。

  戴尔目前在印度有7000名雇员,是美国之外员工最多的国家。迈克尔说,我认为印度也是我们的一个大市场,我们正在快速扩张。目前,戴尔在印度南部城市海德拉巴和班加罗尔各有一个呼叫中心。

  印度欣欣向荣的业务过程外包(BPO)业务对于通用电气、美国运通等国际巨头都非常有吸引力。分析人士称,通过向印度外包业务过程,戴尔等公司能够节约40%-50%的成本。

  尽管没有披露在印度的准确投资数字,但迈克尔表示,戴尔已经在印度投资了数以千万美元计的资金。他说,我们在亚洲的增长非常迅速,当然我们在欧洲和美国也实现了增长。

  迈克尔表示,戴尔将在东欧建立一座新的计算机生产工厂,但他没有透露具体的细节。戴尔在全球6个地方建立有计算机生产工厂,以节约物流成本。在欧洲建议第二座工厂是为了加强与惠普的竞争,欧洲是惠普在PC销售上超过戴尔的为数不多的几个大市场之一。

  在印度,本土计算机厂商HCL Infosystems和IBM排在戴尔之前。IBM、惠普都在印度国内组装PC,但戴尔却需要进口PC进行销售,使得它的成本较高。去年,印度的PC市场增长了34%。分析人士预计,由于价格下降、竞争激烈等因素,未来三年印度的PC销售量将翻一番还要多。

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