杭州旅游券发放遭抢 两网点昨共发放3万套

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1271

||2009-03-07

挡不住市民领券的热情,原定于下午2点开始现场发放的杭州旅游消费券1点就开始对外发放。记者昨天下午1点45左右在杭州银行九江路分行看到,前来领杭州旅游券的市民已经排到了南京路口,现场由警察和保安维持秩序。不过到2点左右,一些缺乏耐心的市民蜂拥进入室内发放点,现场秩序一度失控,有市民开始哄抢旅游券。虽然10分钟后该情况得到控制,但旅游券发放也被迫暂停。

  直到下午3点30分,杭州银行九江路网点的发放工作再度恢复。

  本报记者 顾佳

  现场

  火热凌晨4点就有人排队领券

  【发券】提前一小时

  记者昨天下午1点45分左右杭州银行九江路网点看到,这里排队等候的长龙已经绕着银行围了一大圈,队伍几乎排到了南京路口。原定于下午2点开始发放的旅游券已经提前进行。记者注意到,为了维护秩序,市民排队的外围已经围上了警戒线。而发放网点在杭州银行的一侧大厅内,领取旅游券的市民从进入大厅后,凭身份证填写姓名和电话,之后就可以领取一份杭州市内券,一份异地券。每批只放10人进入室内的领券点,现场秩序有条不紊。

  记者从现场工作人员处得知,杭州旅游消费券的现场发放原定下午2点开始,但由于之前已经得到了消息,最早的市民凌晨4点就来排队了,上午10点以后,银行门口就排起了长龙,到了中午12点,队伍已经排到了南京路。为了缓解这种情况,杭州银行九江路网点的现场发放负责人决定提前一小时发放消费券。而那位凌晨4点前来排队的市民在1点钟第一个领到了消费券,离开了现场。

  【哄抢】下午2点左右

  不过就在记者到达现场10分钟左右,就听到现场有人大声叫喊旅游券发完了,而下午2点左右,约有几十名的市民一下子涌进入口,内场领券处一阵混乱,随之原本排队领券的秩序被打乱。记者见到一些哄抢旅游券的市民趁乱一人拿了多套,而另一些排队市民则被挤到一边,没有拿到旅游券。

  见此情景,杭州银行现场工作人员立即启动了应急预案,第一时间关闭了入口处的小门,并立即加派了公安和保安,一方面在场外安抚排队市民并维持秩序,防止等待中的市民涌向小门口;一方面迅速将场内未领到旅游券的市民,分成了四队,迅速给每个人发放了一份杭州本地券和一份异地券。内场的市民10分钟内即被疏散。

  下午2点30分,旅游券现场发放宣布暂停。

  【恢复】下午3点30分

  由于现场混乱,杭州银行发放点现场工作人员和现场的安保人员协商,暂停发放旅游券。现场的保安随即开始告知等候并劝导市民:“今天是否继续发放旅游券还在协商,市民可以选择离开现场,通过别的方式获取旅游券”。

  到下午3点30分左右,记者从杭州银行九江路网点现场工作人员处得知,九江路网点的现场发放恢复了。吸取了刚才的教训,该网点启动了紧急预案中的第二套方案,给每个仍在现场等待的市民发放了一人一张领用券,凭券才能进入室内。而此时,现场比1小时前,人疏散了不少,保安每批放10人进入现场,现场秩序正常。

  【反思】

  应急预案能否防止“哄抢”?

  近一周内,江苏常州和浙江杭州分别到上海发放了旅游消费券。而记者了解到,本周三常州旅游券在港汇广场发放时,由于现场申领需经排队、填表、摇奖等程序,加上部门领券市民情绪焦急,致使现场局面一度混乱。而在发放杭州旅游消费券前,杭州银行的两个发放网点已经做好了严密预案,预防类似事件。

  首先,杭州银行的发放点简化了申领程序,市民只要排队凭身份证就能领取旅游券。同时,发放点还将申领地点选在了室内,特地加强了现场秩序维护,不仅现场只有一个进口和一个出口,每批次限定进场人数,而且还专门雇佣了保安并请警力增援维护现场秩序。不过,尽管做了如此严密的应急预案,昨天发放杭州旅游券时,还是出现了一哄而上的不文明行为。虽然现场秩序在10分钟内得到了控制,但如果市民不遵守秩序,即便安全措施严密,依然不能防止“哄抢”场面重现。

  杭州旅游消费券发放网点的工作人员也告诉记者,实际上,如果没有出现秩序紊乱,不仅每个排队市民都能领到旅游券,也不会白白等待一个小时。现场申领旅游券的大多数上海市民也认为,喜爱旅游的市民领取旅游券应该更文明更理性,不应该破坏现场秩序。

  【追问】

  旅游券能否带动周边旅游?

  据介绍,3月15日前,杭州将面向上海市民发放13.5万份总面值达900万元的“杭州旅游消费券”,数量居“杭州旅游消费券”所有发放城市之首(不包括通过网上申领和其它渠道得到的“杭州旅游消费券”数量)。上海市民于5月31日前凭“杭州旅游消费券”在杭州指定商家消费,还可以参加每月一次抽奖。

  这些政策旨在吸引更多游客赴杭州旅游,据业内人士介绍,目前包括杭州在内的各周边城市的优惠政策以及旅游券的发放已经开始聚集人气,例如近日不少市民已经开始打听短途游的优惠。而对于自由行游客来说,旅游券能带给他们更多实惠,但具体的拉动效应还要等待春季到来才能显现。

  动态

  两网点昨发放3万张旅游券

  截至昨天下午,在上海现场申领的3万套杭州旅游消费券已经全部发放完毕。昨天在杭州银行的九江路网点和杨浦网点准备了共3万套杭州旅游消费券,在短短3个小时内被市民领完,而杨浦分点的秩序井然。

  记者了解到,市民可以通过现场申领或网络申领,获得杭州旅游消费券,不过,由于昨天下午用于现场发放的消费券已经全部发完,因此,杭州旅游券现场发放已经结束,市民还可到携程网进行网络申领。

  携程网的旅游券申领也非常火爆,每天约有数万人上网领取杭州旅游消费券,而目前,携程网的旅游券还有余额。

  据介绍,除了网络申领,接下来杭州旅游部门还会将旅游券发放给各相关单位,让更多上海市民领到杭州旅游券。

  链接

  杭州旅游消费券

  这次统一印刷和发放的“杭州旅游消费券”总额是1.5亿元。构成是“1+7”模式,即杭州市本级的消费券加上萧山、余杭、桐庐、淳安、建德、富阳、临安7个区、县(市)。杭州市本级的旅游券单张面额为10元,10张组成一份。其余7个县市的旅游券则是每张面额10元,5张组成一份。

  游客在凭“杭州旅游消费券”在指定商家消费时,按实付金额,每满40元抵用10元,以此类推,上不封顶。

  长三角区域是杭州旅游消费券发放的重点区域,其中上海13.5万份、南京3万份、苏州3.3万份、宁波2.4万份、合肥2万份、芜湖2.6万份。

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