语音合成技术在医院排号系统中的应用

客户世界 | 2015年7月12日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 1178

客户世界|科大讯飞 |2009-03-10

当您走进一家现代化的医院，在宽敞的候诊区里患者众多，却不见以往在医院里常见的拥挤和喧闹，患者无需排在拥挤的走廊上，他只需轻松的坐在在候诊区休息，在排队叫号系统呼叫自己的名字时直接到诊室门口候诊。这就是医院排队叫号系统的功劳。它能够大大减轻病人排队时的劳累，杜绝病人插队、拥挤在诊室，维持良好的就医秩序，给排队等候的病人以公平、公开、公正的感受；真正做到以病人为中心，提高服务质量。

在排队叫号系统中要实现语音“叫号”需要用到一项关键技术——语音合成技术。作为专业从事语音技术研发的高科技企业，科大讯飞的Interphonic系列语音合成产品已经被广泛的应用到多家医院中。Interphoinc产品可以将任意中英文文本自然流畅的朗读出来，并可支持网络调用。医院采购一套该系统除了可用于排队叫号，还能在收费、取药窗口等多个终端使用，同时也可用于大厅通知以及为病人播报天气预报、专家介绍等内容；能够极大的降低医院的整体成本。

科大讯飞的语音合成产品在上海的中山医院、瑞金医院、新华医院、长海医院等众多大型医院使用后，得到广大患者和院方的一致好评，认为科大讯飞的自动语音播报既清晰又亲切，能很好的满足医院进行各种信息发布的需求。目前，科大讯飞的语音合成技术已经在医疗、金融、电信、邮电等各个行业的排队叫号系统中应用，语音合成技术不仅帮助医院线大幅提升了服务水平，有效地改善服务环境，提高工作效率，也使广大患者切身体验、感受到了语音技术高效、便捷的应用魅力。